подписчиков

подписок

56,7к

просмотров

Ноябрь 2025

Оставлю развернутый отзыв, потому что хочется не просто высказаться, но и, возможно, помочь руководству увидеть проблемы. Начну с этапа записи. Зачем бизнесу страница в Instagram, если на все вопросы стандартный ответ: «Ознакомиться с программами и ценами можно на нашем сайте» и тут же скидывают номер администратора? Друзья, мы живем в 21 веке. Я пишу сообщение и ожидаю получить на него ответ в том же формате. Телефонный звонок не всегда удобен. Впрочем, этот момент я готова была опустить. Записалась через приложение, мне перезвонил администратор. Общение было не самым приветливым, но я списала это на усталость в конце рабочего дня. На следующий день я не получила никакого напоминания о визите, что для многих сервисов уже стало стандартом. Приехала за 15 минут до сеанса. Администраторы на ресепшене встретили меня абсолютно безучастно. Просто сказали «садитесь, ждите мастера». Никакого предложения воды или чая во время ожидения — об элементарном гостеприимстве речи не шло. Мастер Попова Анна подошла ровно во время начала массажа. И вот здесь главный нюанс, о котором стоит знать: заявленные 1,5 часа массажа включают в себя ваше переодевание в начале и в конце. То есть чистого времени на массаж вы получаете меньше. Вы берете за услугу 4000+ рублей. Разве нельзя заложить 10 минут на переодевание отдельно, чтобы клиент получил полноценные 90 минут массажа? Я плачу именно за это. Отдельно хочу отметить мастера Анну. К ней у меня нет абсолютно никаких претензий, массаж был хорошим. И именно благодаря ей оценка не ниже. Она, к слову, после процедуры спросила, не хочу ли я стакан воды — это было единственным проявлением заботы за весь визит. Итог: на мой взгляд, цены явно завышены при нулевом сервисе. Большие вопросы к основателям. Потратьте 500 рублей на тайного покупателя, и вы увидите «бетонные» лица вашего персонала. Можно сделать шикарный интерьер и вкладывать огромные бюджеты в рекламу, но при таком качестве сервиса ваш LTV будет нулевым. Жаль, но я сюда больше не вернусь.

Гойя

Волгоград · Кафе

Ноябрь 2025

Отличное заведение. Приятный интерьер и в целом атмосфера. Вкусные блюда, никаких нареканий. Цена выше среднего, но она компенсируется вкусом и качеством блюд, а также великолепным сервисом. Отдельная благодарность официанту Даниле, с порога встретил нас своей улыбкой. Очень приятный и общительный молодой человек. Очень приятно, что в Волгограде есть такой сервис.

Nava Beauty

Волгоград · Салон красоты

Ноябрь 2025

Была у мастера Евгении, всё понравилось! Рекомендую.

География

Волгоград · Курсы иностранных языков

Ноябрь 2023

Мы посещаем разговорный клуб каждую неделю уже в течение 3 месяцев. На занятиях царит приятная и дружеская атмосфера. Раньше мы ходили на разговорные клубы без преподавателя и часто беседы уводились в сторону, не давая многим участникам клуба возможности высказаться, и практика языка оставляла желать лучшего. Однако в школе Гринвич на занятиях есть преподаватель, и это огромный плюс. Всегда выбираются интересные темы для обсуждения. Преподаватель модерирует встречу, дает задания и возможность каждому высказаться. Это действительно отличное место для практики английского языка.

Адвокат центр

Волгоград · Адвокаты

Август 2023

Уже не 1й раз Александр помогает мне в решении проблем. Всегда на связи, объясняет всё простым и понятным языком. Это тот человек, которому я могу доверять. Он помог мне и моей семье. Настоящий профессионал своего дела и просто хороший человек! Огромная благодарность от семьи Гаджиевых!