подписчик

подписок

3,5к

просмотров

Май 2025

24.12.2024 г. купили новый, по словам продавца, телефон - IPhone 15 pro 256 gb. Спустя два месяца бережного пользования заметили ДЕФФЕКТ. Телефон давал ошибку сим-карты. (Устранить пробовали сами, меняли симки на абсолютно новые - причина не в сим-карте). 7.04.2025 г. Обратились в магазин с запросом вернуть нам деньги за товар ненадлежащего качества в соотв. с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого мы отдали телефон на диагностику, а пока стояли там - оказалось, что нам продали ВОССТАНОВЛЕННЫЙ ТЕЛЕФОН ПОД ВИДОМ НОВОГО!!!! Впридачу, не дали нам подменный товар в пользование на время диагностики. Оставили нас без связи! В конец срока диагностики мы уже позвонили с вопросом о том, на какой стадии диагностики находится телефон, на что получили ответ «приходите завтра». Потом - игнор и закрытый магазин пару дней. Далее нам сказали, что якобы, телефон исправен и благополучно отдали обратно. Мы оставили заявление на возврат денежных средств, так как пользоваться дефектным устройством невыносимо. Написала отзыв в Авито, нам ответили, пообещали, что поменяют телефон на новый не активированный, «заказали под нас»,дали срок до 10 дней и попросили удалить отзыв. В итоге месяц прошел, нас отшили. Уже с доплатой мы готовы были взять другой. В итоге телефоны восстановленные оказались все… И даже выкупить телефон они ОТКАЗАЛИСЬ! Никакой информацией они не владеют, все узнают очень долго, игнорируют и просто ТЯНУТ ВРЕМЯ! А в ответ на вопросы по делу просили нас «не агрессировать». Отношение к клиентам ниже плинтуса, сотрудники общаются на «отвяжись». Этой шарашкиной конторе все равно как Вам живется без телефона второй месяц, им бы просто отзыва не было и еще людей ОБМАНУТЬ))) Дорогие друзья, берегите свои время и кошелек! НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ МЕСТЕ ГАДЖЕТЫ!!!

Khes Flowers

Набережные Челны · Магазин цветов

Май 2024

Несколько раз брали здесь букеты, все нравится) Остались довольны) Флористы со вкусом работают