подписчиков

подписок

11,3к

просмотров

Июнь 2025

Заказ был оформлен два дня назад. Доставка должна была состояться вчера с 8:00 до 12:00, но никто не приехал. В течение дня мы несколько раз звонили, но получали противоречивую информацию: то не знают, где находится товар, то предлагают перенести доставку, то вовсе не могли ничего внятно ответить. Иногда просто не брали трубку. Вечером нам пообещали, что цемент привезут на следующий день утром, снова с 8:00 до 12:00. Машина действительно приехала, но — с открытым кузовом, во время дождя. В итоге мешок цемента был влажный, поврежденный, частично расползся, цемент прибыл в испорченном состоянии. Очень неприятный опыт, как с точки зрения логистики, так и обращения с товаром. Ни извинений, ни компенсации, ни нормального сервиса. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Надеюсь, руководство Le Mans Pro примет меры, иначе буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор.