подписчика

подписок

848,3к

просмотров

Март 2026

Абсолютно ужасная крайне несправедливая площадка, причем по отношению ко всем. Дикое навязывание платных услуг, без которых последнее время невозможно вообще ничего. С осени 2025 запустили обзвон раз в неделю с предложением новых платных услуг, звонили полгода раз в неделю без моего согласия, прекратили только после моей жалобы в Прокуратуру (сейчас обзвон без согласия клиентов запрещены). За одну и ту же услугу (доставку) берут деньги и с покупателей, и с продавцов, с осени 2025 берут с продавцов даже комиссию за самовывоз (с какой стати?!). Самое ужасное: нулевая поддержка, что в чат ботах, что по почте, призванная довести пользователей до самоубийства, решить никакую, даже самую малюсенькую проблему невозможно. Все мы очень ждем, когда кто-то сможет открыть аналог площадки, похожий на тот, который Авито была в начале. Сейчас это чистое зло и инструмент выкачивания самых последних денег из народа, которых у них и так нет.

Airo

Москва • Химчистка

Ноябрь 2025

Добрый день, со мной случилась очень странная ситуация - отдала в химчистку кроссовки и рубашку. Когда забирали, озвучили дату доставки. В среду с 14 до 16. Специально взяла работу из дома, жду. Курьера нет. Стала звонить, писать. Никакой реакции. Все линии заняты. Наконец через три часа перезванивает Ольга Иванова - технолог не смог дозвониться до вас и поэтому ваш заказ не принят в обработку. Можем сегодня отправить - забираем? При этом мне писали в телеграм, на почту, приходили смс - по поводу рубашки. Что им мешало там же написать про кроссовки - загадка. Или хотя бы предупредить, что курьер не приедет. Мистика. После этого мне сказали "менеджер свяжется с вами" и обсудит все детали. И опять сутки никто не звонил. Я сначала не понимала искренне, как так можно работать, а теперь почитала отзывы в ВК и на irecommend - и многое стало ясно. Там везде рейтинг 1.8-2.2. Как здесь компания получила такой высокий рейтинг - для меня загадка.

The Cove Rotana Resort

Рас-аль-Кайма • Гостиница

Ноябрь 2025

Шикарный пятизвездочный отель в Рас Эль Хайме в стиле Arabian Village. Прекрасные стильные номера и просторные виллы, чудесный пляж с мягким входом, великолепный сервис. A catch!

Rove Downtown

Сектор 3 • Гостиница

Ноябрь 2025

Шикарный очень friendly отель с видом на Бурдж Халифа и трансфер до Дубай Молл. В нём же находится кафе TJ Fridays и 24/7 Coffee Shop и Супермаркет. Классная молодёжная атмосфера драйва и муравейника, очень приветливый ресепшн. Горячо рекомендую!

Подберёзовик

Вышний Волочёк • Ресторан

Июль 2025

Одно из двух лучших мест в Волочке, где можно вкусно и недорого пообедать или поужинать (второе - бар Сова рядом с автовокзалом). Очень вкусная Волжская уха, котлеты и паста, прекрасный компот из сухофруктов. Обслуживание, когда нет больших туристических групп, тоже на уровне. Есть хороший Wi-Fi, для кого это важно.

Рамакс Интернейшнл

Москва • IT-компания

Май 2025

Отличные ребята, теплый ламповый коллектив.

Конаково Ривер Клаб

Конаково • База, дом отдыха

Май 2025

Давно знаю этот отель и езжу в него десять лет, но последнее время с сервисом происходило нечто странное: во-первых, когда мы приехали с друзьями отмечать день рождения к 18, нас заселили в коттедж, где кто-то жил, пришлось идти на ресепшн и переселяться. Далее, новый коттедж нам искали час, хотя по идее ко времени прибытия все коттеджи уже должны быть убраны и готовы. Персонал на ресершн был крайне неприветлив. Ситуация тем более странная, что потом оказалось, что больше половины (!) шале по факту свободны. Сложно было дать ключи от них? Далее я еще при бронировании указала, что в одну спальню мне нужны два односпальных одеяла, дети не умеют спать под одним. Их, разумеется, не было при заселении, но самое странное, что мы звонили шесть (6!!) раз, чтобы их наконец в 23 часа принесли. Шампанское же и комплимент от отеля, несмотря на то, что мои друзья звонили каждый час с напоминанием так и не принесли вообще. Мне сложно понять, в чем такая сложность доставить комплимент в номер. Искренне пытаюсь, но не могу. Без шампанского, разумеется, мы прекрасно обошлись, но так гостей не встречают и так к ним не относятся. Я прошу связаться со мной в комментариях управляющего отеля или представителя службы лояльности, чтобы пояснить этот момент. Я категорически недовольна сервисом и считаю это неприемлемым для отеля такого уровня и цен: за две ночи в Шале мы заплатили больше 100 000 рублей.

Justfood

Москва • Спортивное питание

Май 2024

Честно говоря, попробовала заказать этот рацион готовой еды по рекомендации одного блогера. До этого много лет пользовалась сервисами Элементарно и Шефмаркет и ждала похожего уровня еды. Как бы не так. Минусы: 1) доставка строго в определённое время, с 9 до 11, изменить интервал за деньги 2) попросить исключить блюда, которые не понравились нельзя, так как "так технологически выстроен процесс" 3) исключить ингредиенты, на которые есть аллергия - тем более, о чем вы. Теперь о качестве самой еды. Оно отвратительно, просто ниже плинтуса, некоторые блюда невозможно съесть даже на спор. Попросила хотя бы их не привозить. Не заменить, просто не привозить. Тоже нельзя. Похоже, у них просто конвейер для бедняков уровня школьной столовой в провинции, но при этом цены сравнимые ну с очень достойными доставками. Как они вообще попали на московский рынок для меня загадка. Но они точно здесь не задержатся.

Яндекс Такси

Москва • Такси

Февраль 2024

Добрый день, хотела оставить несколько жалоб на водителей и сервис Яндекс Такси. 1) Очень нехорошо поступил первый водитель заказа такси в 23:20, вчера, 25 февраля на Ярославский вокзал. Был ледяной дождь, я стояла с ребенком на улице. Водитель позвонил, сказал, что он на Казанском вокзале и стоит на развороте в пробке, просил его дождаться. После моих 12 минут ожидания - отменил заказ. Я считаю, что вам нужно запретить отмену заказом водителей без штрафа. Представьте, вы пришли в парикмахерскую, а мастер бросил стрижку посредине. Или магазин половину продуктов не отгрузил. Вы - сервис. Исполнитель не может отменять заказы без веских причин. Последнее время ваши водители этим сильно злоупотербляют. 2) Второй водитель приехал на телефон мужа, заказ с Казанского вокзала, прибыл в 23-35. У него сбился навигатор, навигатор глушили, как часто бывает в центре. Он ехал 45 минут вместо 26. Нельзя брать водителей такси, которые в центре Москвы даже не ориентирутся. GPS глушат, и они беспомощны, как котята. 3) 2 минуты бесплатного ожидания - которые сейчас есть у Яндекса - это издевательство над здравым смыслом. За это время человек не успеет спуститься с многоэтажного дома и прибыть на точку. Более того, 70% водителей нажимают "прибыл на место", когда они туда и не приехали даже, неоднократно ловила их на этом. Единственный шанс успеть, ждать водителя на улице заранее. Но ночью и под дождем этого делать не хочется. К тому же иногда водители берут и отменяют заказа (см п. 1) - и ты зря стоял 15 минут на улице под дождем. Верните 5 минут, будьте людьми. 4) Водителя у вас ужасные. Не говорят по-русски, не здороваются, не знают Москву, часто грубят. Это не сервис, а анти-сервис. Вы берете 30% с водителей, вы сервис. Постарайтесь сделать хоть что=то за эти деньги. Введите экзамен на знание русского языка и Москвы, к примеры. Сейчас сервис Яндекс Такси - пробил дно. 5) Службу поддержки надо переименовать в службу раздражения. Одинаковые тупые скрипты. Любая ситуация не по сценарию не решается. Вы скажете, вам все равно и вам глупо плевать на мнения клиентов. Понимаю, вы сейчас монополисты. Но обращаю ваше внимание на последние новости: У ФАС есть обоснованные претензии к «Яндекс.Такси». На сервис жалуются и водители, и пассажиры. Комиссия «Яндекса» составляет неконкурентные 28% стоимости поездки. Эти деньги компания взимает с водителей, но платят в конечном счёте пассажиры. Если вами недовольны и водители, и клиенты - вы скоро разоритесь. Яндекс Такси последнее время действительно пробил дно. Посмотрите на свой рейтинг - он ниже двойки. Советую вам срочно принять меры.

Афитнес

Ярославль • Бассейн

Февраль 2024

Очень маленький и грязный бассейн. Дверь в раздевалку на соплях. Сауна не работает. На дне в бассейне грязь и волосы. Стыдно иметь такой бассейн в международной сети.