подписчиков

подписок

6,9к

просмотров

Октябрь 2025

Второй год в останавливаюсь в этом отеле. В этом году перед выездом у меня сломалась молния на чемодане. Я была в шоковом состоянии, так как пора было уже выезжать из номера. Хочу отметить профессиональные и, что очень важно, человеческие качества сотрудников Рафика и Елены, которые в итоге мне помогли! Администратор Елена не торопила с выездом из номера, дала мне время спокойно собраться и успокоиться, после того, как сотрудник Рафик помог починить молнию на чемодане. Рафик при входе в номер разулся, не ходил по номеру в грязной обуви. Некоторые вещи из чемодана мне пришлось выложить, Рафик предложил мне несколько пакетов на выбор!!!, чтобы я смогла их туда положить! Спасибо большое Рафику и Елене! Надеюсь, руководство отеля увидит мой отзыв и рассмотрит возможность премировать этих сотрудников! Ведь именно такие люди создают комфортную атмосферу для гостей и чувство, что тебя не оставят одну в сложной ситуации. Берегите таких сотрудников! Екатерина Город Москва