подписчиков

подписок

просмотров

Вчера

Никогда ранее не оставляла негативных отзывов, но в этот раз вынуждена высказаться. Возникли серьёзные сложности с коммуникацией: дозвониться до менеджеров или на горячую линию практически невозможно. Процесс начался неплохо: сотрудник оперативно приехал для замеров окон, быстро выставили счёт и пообещали, что материалы поступят 11 июня. Нам сообщили, что после поступления материалов с нами свяжутся для согласования даты установки. Мы получили коммерческое предложение и произвели оплату. Однако после этого связь с компанией фактически прервалась: на звонки либо не отвечают, либо дают стандартный ответ: «Решение о дате установки принимает директор». Нам также обещали, что директор свяжется с нами лично, — этого не произошло. Крайне разочарована таким уровнем сервиса. Не рекомендую эту организацию тем, кому важны чёткие сроки и надёжная коммуникация.