подписчиков

подписок

311,8к

просмотров

Апрель 2026

В салоне на Бауманской было все прекрасно. Заказывали обеденный стол. Менеджер Дарья показала образец, как раскладывается. В течение нескольких дней удалённо оформили заказ. Заказ 00SK-045442 был оформлен 3/11/25. По договору срок изготовления 35 рабочих дней. Срок вышел 19 декабря + неделя на доставку. Ждали до нового года. Тишина. 8 января обратилась через чат к представителям компании. В итоге предложили два варианта: неустойку в виде 0.5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки или подарки из наличия на выбор. Сошлись на подарке в виде декоративных подушек. Вроде бы все хорошо, вопрос улажен, лояльность повышена, ждём дальше. В конце января через день начинают поступать смс с просьбой внести доплату, при этом менеджеры утверждают, что заказ не готов. По договору П.6.7 при отказе вносить доплату договор расторгается. Начинаем нервничать. Вношу доплату не смотря на заверения, что стол на складе ещё не в полной комплектации и на следующий же день со мной связывается отдел логистики. Стол готов. Дальше сотрудники начинают путаться в датах готовности. В итоге 12 февраля (спустя 3 месяца за вычетом новогодних каникул) стол привозят, собирают. Две опоры битые. Составляем рекламацию. Предлагают 10% уценку или новые опоры. Стол стоит 60 тысяч. Хочу ли я скидку и битые ножки за такие деньги? Конечно нет. Ждём опять. 22 марта вышел обещанный срок готовности. Дозвониться по горячей линии невозможно, в мессенджерах просто игнор сообщений. Видимо, придется ехать в салон. Вот простой пример как человеческий фактор превращает неплохую компанию с интересной мебелью просто в днище. Никому не порекомендую связываться с данной организацией.

Капоэйра

Москва · Спортивная школа

Декабрь 2025

Благодарны Софье за подход и отношение. На занятиях очень позитивная и дружеская атмосфера. Никакого насилия и преодоления через колено. Даже если ребенок пришел не в очень хорошем настроении, выходит всегда с улыбкой. С младшей группой все начинается в формате игры. Вроде, все весело и задорно, то «жирафика» показывают, то «паучка». Но когда понимаешь какая нагрузка за этим стоит, и видишь, что буквально на глазах ребенок становится сильнее, выносливее, ловчее, – просто браво! Низкий поклон 🙏🏼

Красивая история

Москва · Косметология

Ноябрь 2025

Любимый салон. Много лет ездим туда, дети подросли и теперь уже всей семьёй, получается )) Знаю всю команду. Каждый – профессионал, можно смело идти к любому. Из показательных моментов: нет текучки, мастера работают много лет. Атмосфера очень дружелюбная, расслабленная. У каждого из нас есть любимый мастер :) сын ходит к Владу (обсуждают какие-то игры и блоггеров :) Влад всегда в теме и готов поддержать разговор), я и дочь к Татьяне (на стрижку/окрашивание) и к Фатиме (на маникюр). Феечки-администраторы ВСЕГДА!!! пойдут на встречу и придумают выход ) огромная благодарность! Ваши на навеки ❤️

Оконный континент

Москва · Окна

Июль 2025

В Оконный континент обращаюсь уже третий раз: 10 лет назад ставили окна в квартире, в которой сейчас живём (после установки ещё лет 5 звонили менеджеры сервисной службы минимум раз в год, уточняли все ли в порядке, один раз приехали отрегулировать окна бесплатно в рамках ТО, хотя я такой необходимости даже не видела; окна до сих пор в идеальном состоянии), потом меняли часть старых окон в детском саду, сейчас заказывали окна в новую квартиру. В офис на Аннино обращалась в первый раз. Менеджеры Артур и Олег - просто выше всех похвал! Восторг! Честно, ни разу не встречала такого уровня клиентоориентированности. У меня был очень большой заказ и сложные окна с эркерами и неправильной геометрией. Все от замеров до установки прошло идеально. Ребята постоянно были на связи, сообщали обо всех движениях заказа, даже контролировали монтаж. Был крохотный недочет в виде одного поврежденного штапика на одной из створок (а их было больше 20 в общей сложности), составили рекламацию после установки, через несколько дней будет замена. Все сроки были соблюдены. Желаю ребятам процветания! С огромной благодарностью 🙏🏼

Стоматология Май

Москва · Детская стоматология

Июль 2025

Дочь у меня, хоть и подросток уже, всё равно трусишка. Поэтому ездим в клинку много лет к только к одному врачу (фамилию умышленно не пишу, и так запись задолго). Прекрасный терапевт и хирург (сама у нее лечилась и удаляла 8ки). Можно сделать закись азота, мультики на мониторе над креслом (правда, одни и те же, здорово, если бы добавили новые). Весь персонал очень вежлив, доброжелателен.

Робошкола Электроник

Москва · Центр развития ребёнка

Март 2025

Сын 6.5 лет, ходит на занятия 4 месяца. Лего собирать любил и раньше, но сейчас просто восторг: всё движется, ездит, крутится. Занятия разнообразные: то миксер соберут с конической передачей, то снеговик-танцор с кривошипно-шатунной, то кран подъёмный, то вертолет. Все занятия сопровождаются рассказами о назначении и техническом устройстве. Преподаватель после каждого занятия всегда даёт обратную связь в чате с кратким описанием занятия, а так же фото и видео. Смотреть очень интересно! На уроках царит дружелюбная атмосфера. Спасибо Маргарите за прекрасно организованный образовательный и игровой процесс!

Экспериментаниум

Москва · Музей

Январь 2025

Музей однозначно заслуживает внимания. Был бы полный восторг, если бы не: 1) Несметные толпы людей. В гардеробе нет мест, в коридорах между экспонатами и залами толкучка и духота. Да, выходной, да дневное время. Но в будни утром школьников не повезешь, а в каникулы, предполагаю, всё то же самое. 2) Брали экскурсию для 7 класса «занимательная механика». Цель была заинтересовать детей физикой, наглядно показать то, что они проходят по школьной программе. Экскурсовод Александр просто огонь! Видно, что любит свою работу. И уверена, что мог бы «заразить» детей, если бы они его слышали. Микрофон и динамик на поясе не слышно вообще, поскольку, помимо гула от общей массы людей, ещё и экспонаты шипят, стучат, гудят, плюхают, стреляют и тд. То есть наша задача не была выполнена. Дети, в силу того, что практически ничего не слышали, стали разбредаться и исследовать экспонаты самостоятельно. Однако пояснительные таблички никто не читает, и это свелось к примитивному «о, посмотри как прикольно». А как это работает и на каких законах физики основано мало кто усвоил. И вопрос решается выдачей детям наушников/аудиогида. Подключился и слышишь только своего экскурсовода без отвлечения на других людей. В общем, искренне желаю музею процветания и находки правильных решений для заботы о комфорте посетителей экспозиции.

Красная икра

Москва · Рыба и морепродукты

Август 2024

Крайне не люблю писать негативные отзывы, но здесь молчать не буду. Покупали красную икру разных производителей и в разных местах, даже с Сахалина заказывали через знакомых. И очень обрадовались, когда рядом с домом обнаружили качественный товар с отличными вкусовыми характеристиками: крупная, в меру соленая. В этот раз в пятницу 2/08 пришли с мужем купить красной икры. Обсуждали предстоящую поездку на дачу, гостей и список того, что купить. Вероятно, воспользовавшись нашей отвлеченностью, продавец Татьяна всунула нам просрочку. Обнаружили только на даче, обратно не прибежишь в магазин, чтобы сдать. 5000₽ на помойку. Говорить, что продавец дала случайно нет смысла, потому что в их обязанности входит своевременно убирать некондицию с полок и списывать просрочку. Будьте внимательны, проверяйте товар перед покупкой. Продавцы на этой точке не честные, как выяснилось.

Tavolo e sedie

Москва · Магазин мебели

Июнь 2024

В конце марта заказывали стол в новую квартиру. Заказ был ещё на этапе ремонта. Лука помог определиться с моделью, показал различные варианты исполнения, подобрал нужное изножье. Сразу оговорили, что доставка понадобится месяца через 3 с момента оформления заказа. Лука сказал, что это не проблема и стол будет храниться на складе до нужного нам момента. Сразу оплатили доставку и сборку. Выпросили скидку )) За неделю до нужной нам даты написала Луке о согласовании даты доставки. Подтвердили день и временной интервал. Лука привез стол сам! Оказалось, что в этот день логист не смог, а нам обещали. Поэтому сделали сами, чтобы не переносить доставку. Благодарна за отношение и сервис. Стол собрали, мусор за собой забрали. Вообще, восхищаюсь молодыми ребятами, которые открывают своё дело, развивают его и относятся с душой к тому, что делают. Желаю Луке процветания! С удовольствием буду рекомендовать салон знакомым.

Mr. Brown

Димитровград · Гостиница

Июнь 2024

Останавливались в гостинице на выходные в конце марта. Персонал – выше всяких похвал. Роза и Елена – феи и душа отеля. Все по-домашнему, с подходом к клиентам как к дорогим гостям. Номера чистые. Завтраки вкусные. Если ещё приедем в ДД, остановимся только здесь!