ГарантЗип
Ноябрь 2024
1
Отказ в гарантийнои обслуживании, хамство со стороны сотрудника
Золотой Клён
Июль 2024
1
Впервые столкнулась с таким откровенным мошенничеством. Брала номер на 7 дней, 6 ночей, Т. Е на 7 день мы должны были съехать, и заплатить за поздний выезд. Заранее была обговорена это всё с хозяйкой, согласована сумма. Но в день приезда, мне насчитывают другую сумму. Теперь я должна заплатить за 7 дней и поздний выезд!Изначально 20т, а насчитали 25т!(минус 1700 ранний заезд+трансфер).Мне говорят ну подумаешь ошиблись, человеческий фактор, у нас же программа всё считает. В общем очень интересная арифметика в данном гостевом доме. Столовая не работала, хотя обещали что будет, и даже заранее не предупредили об этом. Это был один и критериев выбора отеля. Ну и бонусом тараканы!
Басов и партнеры
Март 2024
1
Назначили консультацию,юристы опаздали на пол часа, ещё не верную консультацию дали. Жаль не знала, что эти товарищи в ЧС Смоленска находятся, даже время бы не тратила
Артика
Июль 2023
4
Отдыхали с ребёнком в этом отеле. Номер был на цокольном этаже. В номере жуткая влажность, в некоторых местах стены уже почернели от сырости, за неделю в номере убрались 1 раз , и пока сама не попросила. Как мне сказали, про нас просто забыли(.Также из-за того что номер на цокольном этаже, получается проходной двор и постоянный шум. Но ладно вопрос с шумом решили. Но плюсов всё же больше. До пляжа 10 мин, оборудованный пляж, на территории отеля бассейн, игровая комната., на улице детская зона с батутом, горки для маленьких, периодически проводятся анимации для детей, живая музыка от хозяина отеля, который сам достаточно неплохо поёт. Если мы ещё раз решим ехать в этот отель, однозначно этот номер я больше не выберу
Му-Му
Январь 2023
2
Были 2 января в данном кафе. Еда вкусная, в общем всё хорошо, персонал вежливый, почти все... Кроме одной особы, которая обвинила моего ребёнка в воровстве "пирожка". Когда я предложила посмотреть камеры, естественно никто никуда не пошёл, но и извинений я не получила. Просьба разобраться с персоналом. Время посещения 12.30-13.00
Велком
Январь 2023
3
Приезжали на Новогодние праздники. В целом всё неплохо. Чисто, более-менее тепло, чай, сахар, чайник, ТВ, холодильник. Возле ресепшн микроволновка, кулер. Звукоизоляция минус, но нам повезло тихие соседи были. За что снижаю 2 балла. Приехали вечером, темно, освещения толком нет возле здания, вывеску не видно, из за этого не могли найти отель. Ладно, нашли, поднимаемся на 5 этаж, ни одной лампочки до самого 5 этажа!!! Это как? Разрядился телефон, не могу включить фонарик, 4 этажа в полной темноте подниматься.