подписчика

224,1к

просмотров

Сегодня

30 мая приобрел дверь, доставили быстро, установили по уровню, но замки плохо закрываются, нет заглушек, на официальный номер магазина я сделал обращение с фото, сообщили, что приняли претензию в работу и ответ дадут втечение 7 дней, прошло уже 13 дней, сегодня они ответили, что нужно получить ответ от претензионной службы по номеру 89050490855 - но он выключен, после чего я составил претензию и отправил на номер телефона магазина в максе, по номеру претензионного отдела и на почту, после чего, мне позвонила разъяренная женщина, с криками, почему я пишу по всем номерам и на почту, что вопрос решает только служба по претензиям, на моё возвражение, что телефон выключен, сказала, что её это мало интересует, что писать не нужно на почту и по номеру магазина, я попросил передать информацию руководству и в претензионный отдел. Сейчас зашел в отзывы и увидел отношение компании к клиентам. Жду ответ по моей претензии, пока 1 звезда. Если будет тишина придется писать жалобу в Роспотребнадзор. 01.07.2026 П.с. ответ на ваш официальный ответ. Спасибо за ответ. К сожалению, вы так и не поняли смысл моего отзыва. Я нигде не утверждал, что дверь оказалась бракованной. Более того, после выезда вашего технического специалиста проблема была устранена, за что ему отдельная благодарность. Специалист был вежлив, профессионален и быстро выполнил свою работу. Мой отзыв был не о качестве двери, а о качестве работы с клиентами. 07.06 я обратился по официальному номеру компании, приложил фотографии недостатков. Мне сообщили, что претензия принята в работу и ответ будет предоставлен в течение 7 дней. По истечении этого срока меня перенаправили на номер претензионного отдела, который оказался недоступен. Поскольку связаться по указанному номеру было невозможно, я направил претензию на электронную почту и в официальный мессенджер компании. Вместо помощи я получил звонок сотрудницы, которая в грубой форме заявила, что писать на почту и в мессенджер компании «не нужно», а то, что телефон претензионного отдела был недоступен, — «не её проблемы». Именно такое отношение к клиенту и стало причиной моего отзыва. В своём ответе вы публично называете меня «некомпетентным» и приводите рассуждения о «молодых и нетерпеливых клиентах», которые вообще не относятся к сути моего обращения. Более того, в вашем ответе присутствует обращение «Уважаемая Карина», хотя меня зовут Денис. Это создаёт впечатление, что ответ был частично скопирован из переписки с другим клиентом и опубликован без проверки. Также не соответствует действительности утверждение, что я «не оплатил выезд мастера». Никто не выставлял мне счёт и не предлагал оплатить выезд. Более того, в вашем письменном ответе на претензию было указано, что вопрос о платности выезда должен определяться только после осмотра двери техническим специалистом. Повторюсь: к двери после регулировки претензий нет, и к работе технического специалиста тоже. Моя оценка относится исключительно к организации работы с претензиями, качеству коммуникации и отношению отдельных сотрудников к клиентам. К сожалению, ваш ответ на отзыв лишь подтвердил проблему, о которой я написал.

Шишин двор

городской округ Сочи · Кафе

Май 2026

При прохождении тропы, остановились в этом хорошем месте, чай горный, в мешочках (не пакетиках). Прекрасный вид.

Термальный СПА-центр Green Flow

село Эстосадок · Бассейн

Май 2026

Отличный чистый бассейн с прекрасным видом на горы.

Айстайм

Сириус · Бар

Май 2026

Атмосферный бар. Еда не впечатлила за свою цену.

Apres Ski

село Эстосадок · Бар

Май 2026

Ел рис в тайском стиле с курицей, мне понравилось.

Getski. me

село Эстосадок · Пункт проката

Май 2026

Хорошее, качественное оборудование. Вежливый персонал, работающий на качество. Всем остался доволен. Зарегистрировался в системе скидок у них, получил бонус.

Покровская

Москва · Гостиница

Май 2026

Отличная гостиница. Красивая по архитектуре. Каждый год приезжаем на 2 мая. Еда вкусная, номера чисте, персонал отзывчивый.

Grand Fish Veranda

Сочи · Кафе

Май 2026

Официант, подача, предложение, все понравилось! Очень все было вкусно! Барабулька приготовлена не во фритюре, что очень важно, а на сковороде, а так же барабульку обжаривают в муке, а не в панировочных сухарях, в отличие от других мест, поэтому порции значительно больше, так как парировка даёт большой вес и есть с ней менее вкуснее. Так же ел салат Оливье, порция большая, салат своеобразный и вкусный, на следующий день искал альтернативу, но все было хуже и в последующие дни, ужинал только в этом заведении. Официантам привет, очень душевно обслуживают. Не поленился, записал отзыв для гостей и для себя пометку сделал на будущее. Обновление 07.05.2026 - радует, что ничего не изменилось. Всё так же вкусно можно покушать барабульку и рапаны, с красивым видом.

Модус

село Эстосадок · Кафе

Май 2026

Вкусная тонкая пицца 4 сыра, паста и борщ. Рекомендовано для повторного посещения.

Ays Design Hotel

территория Сулимовка · Гостиница

Май 2026

Всё понравилось. Приехали утром, заселение после обеда. Предоставили комнату для переодевания, есть душ, туалет, можно было оставить вещи в камере хранения. Погуляли, вечером заселились, номер был хорошим, мы по сути там только ночевали, завтраки сытные. Остались очень довольными. Был в блоке общий туалет с душем, нас не смущало, всё чистенько и хорошо. Обновление 10.05.2026 были на майских праздниках, ничего не поменялось. Всё так же хорошо