подписчиков

подписок

18,8к

просмотров

Июль 2025

Сам пункт выдачи отличный. Но. Из-за девушки, которая там работает, посещать пвз не хочется ! Заказала ребенку на день рождения подарок. Пришел вовремя, в отличном состоянии, но вместо 2 шт положили 1. Я в этом деле неопытная. Спросила у девушки « теперь только возврат ?». Она ответила «да» и сразу же пробила товар. Я даже решить ничего не успела! Хотя я думала, может действительно забрать или есть еще какой-то способ вернуть деньги за один товар. Вжух и все. Товар возвращен. Я объяснила, что не планировала пока возвращать, а хотела подумать, что делать, на что работница стала возмущаться и говорить что я сказала вернуть товар. Потом, как оказалось, я могла написать продавцу или в службу поддержки для возврата денег за одну единицу, прислав фото/видео с места проверки посылки. И спокойно забрать подарок ребенку. Но мне сотрудник не соизволила это обьяснить ! И узнала я уже дома перечитав информацию! Считаю, что это обязанность работников пвз и мне не поднесли информацию должным образом, а просто «побыстренькому» отпустили, не смотря на то, что мне это было очень некомфортно и я была готова забрать заказ, если бы разобралась спокойно!