подписчиков

подписок

28,2к

просмотров

Апрель 2026

Только что вышла из данного пункта выдачи с крайне неприятными впечатлениями. Заказывала расчёску. При получении распаковала её под камерой и аккуратно провела по одной пряди волос, не снимая капюшона, чтобы проверить качество. При этом расчёска практически не соприкоснулась с волосами и не касалась кожи головы. Сотрудник, который выдавал товар, **не предупредил**, что проверка таким способом запрещена. Я понимаю, что расчёска относится к средствам личной гигиены, однако ранее мне не приходилось заказывать подобные товары. Например, в Золотое Яблоко консультанты всегда объясняют, как можно проверить товар, и заранее предупреждают об ограничениях. В пункте выдачи этого сделано не было. В итоге у меня молча забрали расчёску, и теперь в Wildberries на мне числится долг — без товара и без каких-либо внятных разъяснений. Отдельно хочу отметить поведение сотрудников. На смене, как мне сообщили по телефону, были Анастасия и Екатерина. Общение было неуважительным, с явным пренебрежением. Администратор по телефону даже не представилась, сразу заняла обвинительную позицию и не предложила никакого решения ситуации. Также считаю важным отметить: когда получаешь духи, сотрудники обычно несколько раз предупреждают, что упаковку вскрывать нельзя. Здесь же — полное отсутствие информации и элементарных разъяснений. В результате складывается впечатление, что клиента намеренно не информируют, чтобы затем отказать в возврате. Этот пункт выдачи был для меня самым удобным по расположению, но после такого отношения возвращаться туда больше не хочется. Если к молодым клиентам допускается такое поведение, остаётся только догадываться, как обслуживают людей старшего возраста. Подобные правила должны объясняться чётко и заранее, а не постфактум. Ситуация абсолютно недопустимая. Прошу разобраться и дать официальный ответ.

IRetail

Саратов · Магазин электроники

Февраль 2026

Отличный магазин, хороший сервис и приятная обстановка😇 Рекомендую!

Безопасный кекс

Саратов · Кофейня

Июнь 2025

Очень часто посещаю это место ) Советую , кофе один из самых вкусных в саратове , всегда все свежее Однозначно рекомендую

Рецептура & Sweet Joy

Ставрополь · Кафе

Декабрь 2024

Давно посещаю это заведение , хотелось бы отметить шоколадные панкейки, просто бесподобные ) Из сервиса хотелось бы выделить администратора Кирилла и официанта Маргариту , очень подробно все рассказали и уточнили по поводу блюд Заведением и сервисом очень довольна !

Аванта Лазер

Саратов · Эпиляция, депиляция

Декабрь 2024

Безумно нравится эта студия, под каждого клиента подбирают время, у меня была ситуация, когда нужно было приехать рано утром и студия пошла на уступки и приняли меня в 09:20, хотя работают с 10:00 Отдельную благодарность хочу выразить мастеру -Юлии Девушка очень приятная, комфортная, рассказывает всё от и до 🙏 Могу посоветовать эту студию на все 100%

Farmazyan Brows studio school

Ставрополь · Салон бровей и ресниц

Октябрь 2024

Самая лучшая студия ❤️

Максим

Ставрополь · Заказ такси

Июль 2023

Добрый вечер ,хотелось бы выразить мнение ,почему таксисты просят оплатить переводом !!!? Если уже сняли деньги с карты Объяснения им не интересный ,они просто отменяют заказ и мы ждем нового водителя минут 10 Вызвали такси сегодня человеку с кардиоцентра ,срочно нужен был водитель и я оплатила картой ,так как мне неудобно платить переводом ,таксиста звали Ксения .Часто пользуюсь вашим такси ,а тут произошла такая ситуация!Примите пожалуйста меры