подписчика

подписок

120,2к

просмотров

Май 2026

Хрустящие края, мягкая серединка, начинка сочная. Пицца тает во рту, готовят молниеносно. Напитки хорошо балансируют вкус. Рекомендую!

Bar&grill Craft

Пенза · Кафе

Март 2026

Крафт- место, где чувствуешь себя королевой.👑 Раньше мы почему-то проходили мимо этого заведения, хотя оно всегда было на слуху. И очень зря! Когда наконец решили зайти, были приятно удивлены с первых минут. Обслуживание - на высоте. Смело можем назвать «Крафт» самым клиентоориентированным местом в Пензе. Здесь действительно заботятся о гостях, причём без пафоса, очень душевно.Началось с того, что у меня садился телефон - попросила зарядить, и его тут же с улыбкой забрали, даже не пришлось больше переживать. О таком уровне внимания многие заведения могут только мечтать. Особая благодарность официанту Дмитрию. Он не просто принял заказ, а идеально попал в наши вкусы: посоветовал блюда, которые оказались великолепными, и сделал коктейль специально для меня. При этом спрашивал, всё ли нравится, и предлагал что‑то улучшить, если потребуется.Чувствуется профессионализм и искреннее желание угодить. Кухня - очень вкусная. Даже при полной посадке всё подали быстро, без заминок. Видно, что команда работает как единый механизм.Но больше всего меня тронуло, как с нами попрощались. Когда мы собрались уходить, в гардеробе мне накинули шубу на плечи - и, боже, я на секунду почувствовала себя настоящей королевой 😄 Такого уровня заботы не встречала ранее. При этом абсолютно весь персонал - от встречи до проводов - улыбчивый, доброжелательный, каждый считает своим долгом поприветствовать и убедиться, что у гостя всё хорошо.«Крафт» - это топ. Ставим пятёрку и однозначно рекомендуем всем, кто ценит не только вкусную еду, но и атмосферу, в которую хочется возвращаться.

Усадьба на Дворянской

Пенза · Кафе

Март 2026

Были в ресторане «Усадьба» на 8 марта. Место действительно очень красивое, атмосферное, интерьер порадовал. К еде тоже претензий нет - нормально. Но всё впечатление напрочь убило отношение персонала и полное отсутствие сервиса. Ожидание обслуживания было очень долгим. Когда мы попытались сделать заказ, официант просто отказался его принять, заявив, что заказы принимает только администратор. На поиски администратора ушло дополнительное время, а когда она подошла, то оказалась совершенно бесполезна,полный ноль в коммуникации. Отдельный и очень неприятный осадок остался от дискриминации гостей. Всем дамам в зале в честь праздника дарили по белому цветку. Ко мне никто не подошел. Дело даже не в самом цветке, а в ощущении, что тебя здесь не замечают и проявляют пренебрежение. Чувствовать себя лишней на 8 Марта — крайне обидно. При выходе ситуация повторилась: с нами никто не попрощался. А на прощание моего мужа сотрудник ответил фразой «Не за что». Это просто верх непрофессионализма. Очень жаль, что мы не забронировали заранее другое, более достойное место. В сравнении с другими заведениями Пензы «Усадьба» сильно проигрывает, и проблема не в кухне, а в элементарном человеческом отношении. Раньше мы здесь не были и, конечно, больше не придём. Не советую, если вы цените своё настроение и хотите, чтобы праздник удался.

Cult nails

Пенза · Ногтевая студия

Ноябрь 2025

Если вы ищете место, где о вас позаботятся с душой и высочайшим профессионализмом, то вам точно сюда! С порога попадаешь в очень уютную и расслабляющую атмосферу, а аромат вкуснейшего кофе сразу настраивает на отдых. Но главное сокровище здесь — мастер Екатерина. Это не просто специалист, а настоящая фея ногтевого сервиса. Я ценю в ней не только золотые руки (маникюр она делает безупречно аккуратно и, что важно, совершенно безболезненно), но и невероятное внимание к деталям. Она всегда помнит мои предпочтения и с огромным терпением воплощает любые идеи. На этот раз я решилась на свое давнее желание — дизайн аэрографом. И это была магия! Екатерина подобрала идеальные цвета и создала на моих ногтях настоящий шедевр. Смотреть на них — одно удовольствие!Каждый визит заканчивается для меня одинаково: с прекрасным маникюром, в отличном настроении и с желанием поскорее вернуться. Спасибо за такой безупречный сервис!

Карельская

Россия · База, дом отдыха

Июнь 2025

Нам очень понравился отдых на турбазе «Карельская»! Здесь действительно есть развлечения на любой вкус — каждый нашел себе занятие по душе. Муж был в полном восторге от рыбалки и богатого улова, а горячий чан оставил у нас просто отличные впечатления — настоящий релакс и удовольствие! Особенно хочется поблагодарить администратора, которая оперативно связалась с директором турбазы Светланой Юрьевной по поводу организации питания,когда в кафе нам отказали в открытии, сотрудники турбазы пошли навстречу и разрешили пообедать — это было очень важно для нас! Кафе на территории турбазы — просто находка! Еда там потрясающая, хочется попробовать всё. Весь персонал очень дружелюбный и внимательный, благодаря чему отдых стал еще приятнее. Большое спасибо всей команде турбазы «Карельская» за отличный сервис и незабываемые впечатления! Обязательно вернемся еще.

Devon

Саранск · Кафе

Апрель 2025

Мы, гости из города Пензы, хотим поделиться впечатлениями о ресторане Devon в Саранске. Прежде всего, хочется отметить великолепную кухню — блюда здесь действительно очень вкусные, а их подача поражает своей красотой и оригинальностью. Каждый раз, приезжая сюда, мы наслаждаемся не только насыщенным вкусом, но и эстетическим оформлением блюд, что делает посещение особенно приятным и запоминающимся. Интерьер ресторана также заслуживает похвалы — современный, стильный и уютный, он создает приятную атмосферу для отдыха и общения. Мы всегда с удовольствием возвращаемся сюда, ведь здесь действительно чувствуется забота о гостях и внимание к деталям. Однако, к сожалению, в последний визит нас огорчило обслуживание. Особенно хотелось бы отметить официантку Татьяну, которая проявила безразличие и явное отсутствие заинтересованности в обслуживании. Такое отношение портит общее впечатление от ресторана, ведь гостеприимство и внимательность персонала — важная часть хорошего сервиса. Мы надеемся, что руководство обратит внимание на этот момент, чтобы будущие гости не сталкивались с подобным разочарованием. В целом, Devon остается для нас любимым местом с прекрасной кухней и атмосферой, но хотелось бы, чтобы и сервис соответствовал высокому уровню заведения.

Мордовское подворье

Саранск · Ресторан

Март 2025

Комфориное место.Очень гостеприимный и вежливый персонал.Официанту Марине Б. привет из г.Пенза и отдельная благодарность за прекрасную встречу, уютное расположение да и в целом отличное обслуживание.К вам хочется возвращаться,клиентоориентированность на высоте!

Барвиха Лаундж

Пенза · Кафе

Январь 2025

Интерьер потрясающий, красиво. Еда тоже не плохая, было вкусно. Но вот обслуживающий персонал испортил все впечатление о данном заведении. Официантка Полина была безразлична и не заинтересована в обслуживании. Как можно подать гостям алкоголь в бутылке с большим слоем пыли? После замечания забрала бутылку, протерла, молча с недовольным видом поставила на край стола. Т.к в заведении впервые мы не знакомы с правилами предоставления итогового чека, вызвали Полину, но она решила прочитать лекцию о не правильности нашего поступка и сообщила, что чек выписывает не она, а администратор. Вышла администратор с чеком, ей задали вопрос не разделили ли нам чек на троих? Она довольно в агрессивной форме решила сообщить «что официант не может читать Ваши мысли, надо было об этом сообщить заранее». Вашим сотрудникам не хватает доброжелательности и клиентоориентированности. Давно не встречала такого хамского поведения. Обратите внимание, ведь ваши сотрудники лицо вашего заведения!