подписчиков

подписок

25,6к

просмотров

Май 2026

Приехали в Саранск из 12-го региона, обратились в Саранскмоторс (Строительная, 4б) с проблемой на JAC JS3 (шум и проблемы с коробкой). 23 апреля на диагностике приговорили подшипник. Чтобы уехать домой быстрее, решили не ждать гарантию 2 недели, а купить за свои деньги — обещали привезти за 5-7 дней. В итоге тишина. Позвонила сама 29-го — менеджеры долго "искали" мой заказ, явно про него забыв. Чудо произошло после звонка: подшипник сразу же "нашелся" и приехал в тот же день. Если бы не мой контроль, ждали бы вечность. 30-го приехали на замену. Из плюсов — сервисменам спасибо, что развлекли ребенка карандашами( которые поточил мой муж). На этом приятное закончилось. На кассе встретили с таким лицом, будто я пришла к ним домой в долг просить. Ни "здравствуйте", ни "пожалуйста". Просила скидку (как многодетные и семья участника СВО), тем более что сервис явно накосячил со сроками заказа. В ответ — категоричный отказ. Уехала с ощущением, что клиенты здесь нужны только до момента оплаты. Обслуживание — одно из самых слабых, что я видела. Починить — починили, но возвращаться и советовать не хочется. Почему за свои же деньги я должна сама "пинать" менеджеров, чтобы они вспомнили про заказ?

Отделение почтовой связи № 430033

Саранск • Почтовые услуги

Май 2026

Крайне недовольна работой отделения 430033. Пришла в 17:50,29.04.2026, купила два конверта 1-го класса. Пока подписывала адрес, наступило 18:00 — сотрудники просто выгнали из зала, не приняв отправления. Видимо, личное время персонала здесь важнее клиентского сервиса и правил самой "Почты России". Пришлось идти в другое отделение. Если хотите отправить письмо вечером — здесь вам не помогут, даже если вы уже внутри

Сити-Парк

Саранск • Торговый центр

Апрель 2026

Были в «Сити-Парке» на игровой площадке (до 4 лет) и крайне недовольны организацией. Персонал: Полное безразличие. Администраторы не отрываются от телефонов, ведут себя слишком вольно (прилюдные нежности на рабочем месте). После оплаты нам даже не подсказали, куда проходить. Оборудование: Хаос с игровыми автоматами. Часть не работает (без подсветки), но жетоны принимают. Почему нельзя закрыть отверстия на неисправных аппаратах? Жетоны возвращают только после личного обращения, что очень неудобно. Радует только то, что перекус в Бургер Кинге сгладил общий негатив. Руководству стоит обратить внимание на дисциплину сотрудников и техническое состояние зоны. 24.04.2026. 13:00-18:00

Госномер Групп

Йошкар-Ола • Страхование автомобилей

Апрель 2026

Очень приятно удивлена сервисом! Когда позвонила заказать номер, сначала сказали, что доставки нет. Но сотрудники не бросили в беде: сами нашли номер водителя и отправили мой заказ маршруткой. Огромное спасибо за находчивость и желание помочь клиенту!

Аскор

Йошкар-Ола • Парикмахерская

Ноябрь 2025

За час управились моими длинными волосами. Стригла меня Наталья. Безумно понравилось и показала ,как укладывать мою новую челку) Рекомендую! Ну а сама,приду ещё!)))

Студия 8

Йошкар-Ола • Салон красоты

Ноябрь 2025

10 ноября 2025г стриглась у Елены Лобасс. Сразу указала в переписке,что длинные волосы и убрать пару см(ровная,прямая стрижка). Голову не мочили,не помыли подстригли так. Результат на фото. Сразу не заметила,потому что ещё и немного укладывали. Увидела только дома,когда помыла голову и причесалась. И за всё это заплатила 2500 р. В следующий день позвонила,объяснила ситуацию.Вроде договорились,что переделает. НО...на переделку мне ехать в одну сторону 70 км. Не так часто бываю в городе,по делам пару раз в месяц. Пыталась в итоге 2 раза записаться,время и дата для меня не подходящие. Я считаю,что свой косяк могла и без записи принять. А в последний раз ,когда пыталась записаться,сказала,что на б/л уходит. В итоге на переделку потратила ещё 2 тыс. Но за то))) теперь точно нашла своего мастера. И голову помыли и идеальная,ровная стрижка. А "Студию 8" буду проезжать стороной)))

Автомир, Jac

Москва • Автосалон

Июль 2024

Покупкой машины довольна. Благодарю сотрудников,в частности Степана за профессионализм,