подписчик

подписок

8,3к

просмотров

Январь 2026

Концепция и техническое оснащение заведения в целом хорошие. Однако вечер был полностью испорчен поведением персонала, которое совершенно не соответствует уровню заведения, претендующего на качественный сервис. 1. Неисправное оборудование и непрофессионализм:Нам подали три микрофона, из которых, по словам сотрудников, работал лишь один. После просьбы включить второй для проверки, один из работников с ухмылкой заявил «Бывает, мы скоро закрываемся», фактически отказавшись решать проблему. 2. Хамство и нецензурная брань:Администратор позволял себе выражаться нецензурно в рабочем пространстве в присутствии гостей. Это абсолютно недопустимо. 3. Игнорирование жалоб и грубость: Когда мы попросили книгу жалоб, нас цинично послали за ней на второй этаж, сказав «сами принесёте». Это верх неуважения и прямое нарушение закона о праве потребителя на обращение. Считаю, что работа администратора и технического персонала была отвратительной. Такое поведение не просто портит репутацию заведения — оно разрушает доверие гостей. Планировали отдохнуть, но вместо этого получили стресс и полное разочарование от непрофессионализма и хамского отношения.

Изи Паб

Московский · Бар

Июль 2024

Кирилл, прекрасный официант! Отличная кухня! Хорошие цены