подписчиков

подписок

247,8к

просмотров

Апрель 2026

Хочу поделиться крайне негативным опытом обслуживания в вашем магазине. Проблема — в поведении персонала, которое оказалось на недопустимо низком уровне. В субботу мы с детьми зашли в магазин, чтобы купить свечу в виде фейерверка для празднования дня рождения. В зале было малолюдно. Мы подошли к кассе и спросили про свечи: кассир вежливо направила нас в конец зала. Мы оставили пакеты у столика и пошли выбирать, но нужных свечей не нашли. Вернувшись, выяснили, что они находятся рядом с кассой — сотрудница помогла разобраться в ассортименте. В этот момент один из детей, засмотревшись на витрины, случайно поставил на пол пакет из Burger King рядом с нашими вещами. Тут вмешалась сотрудница со светлыми волосами (позже представившаяся управляющей) и начала громко кричать на детей. Я попросила не кричать на малышей, на что управляющая ответила: «А они что, сами не могли додуматься?!» Спор длился около пяти минут. Затем я попросила книгу жалоб или контакты для подачи официальной жалобы. В ответ управляющая с усмешкой сообщила, что директор в отъезде, а книги жалоб в магазине нет. На просьбу написать заявление на имя директора она издевательски ответила: «Можете мне на меня пожаловаться». От стресса мне стало плохо: я почувствовала слабость и начала трястись. Чтобы не упасть, я поспешила уйти. Было очень обидно, что не получилось оставить официальный отзыв. Раньше мы часто заходили в этот магазин за фейерверками и мелочами для праздников, но после случившегося больше не придём и не будем рекомендовать его знакомым. Я указала управляющей, что город маленький и такое поведение недопустимо, назвав её поступок бессовестным. В ответ услышала: «Ну и что, жалуйтесь куда хотите» — и даже не получила извинений. Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо

Panda

Нефтекамск · Фитнес-клуб

Август 2025

Это место оставило у нас негативное впечатление. И администратор, и директор не могут решить проблемы, предпочитая перекладывать ответственность на других. Мы посещали это место с удовольствием, и сыну особенно нравился тренер. Однако в один прекрасный день моего 9-летнего сына отправили домой с требованием оплатить абонемент. При этом родителям не позвонили, а просто выгнали ребёнка. Хочу заметить, что мы внесли оплату более чем за полмесяца вперёд. Но, видимо, из-за ошибки администратора, который, как оказалось, не умеет считать и просто придумывает даты оплаты, ребёнка выгнали. Хорошо, что я смогла связаться с ним через 10 минут и вызвать такси. Хотя мы всегда забирали и привозили его сами, под присмотром. При этом директор остаётся равнодушным к происходящему и говорит: «Ну и что? Ничего страшного». Вот его отношение к посетителям, главное деньги и все!

Дом Павлова

Волгоград · Достопримечательность

Август 2025

Это история которую должен видеть каждый ребенок

Государственный историко-мемориальный музей-заповедник Сталинградская битва, Музей-панорама Сталинградская битва

Волгоград · Музей

Август 2025

Это необходимо увидеть каждому. Мы многое узнали и поняли, через какие страдания прошёл Сталинград.

Парк Победы

городской округ Волгоград · Сквер

Август 2025

Мы шли и восхищались. Такая энергетика аж муражки по коже. Возле памятников плакать хотеласьувствовали её кожей. Возле памятников хотелось плакать.

Волгоградский планетарий

Волгоград · Планетарий

Август 2025

Боже так было круто. Смотрели с детьми

Муниципальное бюджетное учреждение Централизованная библиотечная система городского округа город Нефтекамск Республики Башкортостан

Нефтекамск · Библиотека

Февраль 2025

Дети любят это место. И персонал всегда приветливый и улыбчивый

Шаверма по-питерски

Нефтекамск · Быстрое питание

Февраль 2025

Зашли сегодня с детьми. Первое ощущение, ууу как то дороговато, но попробовали( везде уж дорого). И знаете.... Дети все съели ( хотя они привереды еще какие) . могу сказать что да нам понравилось. Звезду снимаю за то что не смогла зарегистрироваться в их бонусной программе (((

Продсклад Победа

Нефтекамск · Супермаркет

Февраль 2025

Хороший магазин

Лукойл

Нефтекамск · АЗС

Февраль 2025

Заправляемся тут, нравится что продавцы приветливы