подписчиков

подписок

2,5к

просмотров

Февраль 2026

Доброго времени суток! 27.02 привозил кошечку на стерилизацию по адресу Металлургов, 7А. Остался в крайне смешанных чувствах от посещения. С одной стороны — прекрасная работа врачей. Хочу выразить огромную благодарность хирургу и девушке-ассистенту: они большие молодцы. Подробно и вежливо ответили на все мои самые «дотошные» вопросы, всё объяснили и проявили искреннюю заботу о питомце. К медицинской части претензий нет, только благодарность. С другой стороны — абсолютно неприемлемый сервис на входе. Администраторы совершенно не информативны и отказываются отвечать на элементарные вопросы. После операции я попросил помочь с подбором влажного корма, на что получил ответ: «Вон витрина, смотрите сами». Более того, администратор перешла на «ты». Общаются высокомерно и грубо, создавая ощущение дискомфорта и недоверия. Такое отношение недопустимо для ветеринарного учреждения. Я выбрал вашу клинику по теплым отзывам знакомых о врачах, но работа администраторов полностью перечеркнула это впечатление. Очень жаль, что из-за грубости и некомпетентности сотрудников на ресепшене страдает имидж всего госпиталя. Прошу руководителей обратить внимание на эту проблему, так как сейчас администраторы — это слабое звено, которое мешает возвращаться к вам снова.