Николаевские пруды
Сентябрь 2024
3
Территория красивая,много локаций, интересный музей СССР,но все это приходит в упадок,видно,что никто не следит и не приводит в порядок то,что надо обновить (отломанные фонари,облезлые скульптуры, конструкции, требующие покраски),порядок в номерах оставляет желать лучшего. Сервис также хромает. Летом спокойно и тихо время здесь провести не получится!по закону шуметь можно только до 23.00, а по факту у вас под окнами будут кричать и слушать музыку до часа ночи,и никакой реакции от администрации,пока не вмешается милиция. В ресторане сервис такого же уровня,на сайте написано,что можно обедать на корабле,но в результате говорят,что на корабле не накрывают стол,только на вынос. Забираешь на вынос и просишь просто вытереть стол от следов жизнедеятельности птиц и другой грязи,в ответ -недовольство и спор между персоналом,кто будет вытирать. Понятно,что цена невысокая проживания в этом месте,но это же не значит,что должно быть такое наплевательское отношение ко всему.
Lana Club
Март 2024
2
В парикмахерской решили ввести современные инструменты записи (онлайн -запись),но работать с ней администратора не научили! За 5 дней самостоятельно записалась через онлайн -запись,пришла немного раньше времени,назвала свое имя и время записи,а оказалось,что на это время записан другой человек по телефону,потому что они ,видите ли,не могут обновить программу и вообще им программист нужен,чтобы он с этим разбирался.Т.е. по их мнению это нормально,когда клиент стоит на входе,а ему начинают рассказывать о нюансах и недоработках в их парикмахерской.Позор какой-то! Предложили за 20 мин быстренько сесть на кресло к мастеру,которая уже была недовольна и начала мне рассказывать,что моя обычная процедура по подравниванию кончиков-это вовсе не подравнивание,а модельная стрижка!хотя я делаю это регулярно (ровный срез для освежения концов) и таких вопрсов никогда не возникало.
Агис
Март 2024
1
Отвратительная работа с клиентами! Не отвечают на сообщения,надо по 100 раз уточнять по поводу своего заказа! После просьбы связаться с руководством сразу заговорили по-другому.
Лонский
Июль 2023
5
Отличная ветклиника! Возила своего питомца на кастрацию,все прошло очень хорошо:в пятницу вечером сделали операцию,а в субботу утром собака ужех прыгала как ни в чём не бывало!Все было сделано максимально аккуратно!
Роял Парк
Апрель 2023
3
Место очень красивое,потрясающая природа,интерьеры поистине королевские. Чего не скажешь об обслуживании.При заселении ресепшн был пуст,нам пришлось ждать минут 15,пока придет администратор,которая была занята в ресторане.Я заранее бронировала номер с балконом(на фото на балконе была мебель).Но как оказалось,он был пуст.На просьбу решить этот вопрос,нам ответили,что это не обязанность предоставлять мебель на балконе,после чего принесли 2 стула и предложили вынести тумбочки из номера либо выйти на общий балкон.Хотя в соседних номерах столы и стулья были.После бронирования мне перезванивали из отеля предупредить,что номер с балконом остался с двумя отдельными кроватями, но для них не будет проблемы сдвинуть их.Я согласилась,но они об этом забыли ,и официант! побежал в номер спешно сдвигать кровати.В туалете отсутствовала туалетная бумага.После замечания принесли рулон со словами,что бумага лежит в тумбочке под раковиной (т.е.жильцы должны рыскать по ванной комнате в поиске бумаги).
Модный пёс
Февраль 2023
5
Оставляли здесь своего питомца в зоогостинице.Мы и наш пёсик остались довольны:работают очень приятные,добрые люди,видно,как они любят животных.Нам присылали фото и видео с нашим питомцем,мы были спокойны,что с ним все хорошо. При необходимости обратимся ещё раз сюда.
SPA nebo lounge
Февраль 2023
4
Хорошее место для отдыха! Если бы не одно но: странное правило посещения с детьми-проживающим в отеле можно посещать спа с детьми любого возраста в любой день,а если просто прийти,то с ребенком с 8 лет можно только по понедельникам 🤔странная логика... Если все равно спокойного отдыха не будет,там постоянно верещат и пищат дети. Отчего вся концепция спа как места для отдыха и расслабления теряется!