подписчиков

подписок

165к

просмотров

Май 2021

Сделала заказ в интернет магазине,в ТЦ Саларис. Предварительная дата готовности была 22 мая, 24 так и не дождавшись полной комплектации, из 4 вещей было только 3 готовы к выдаче, поехала в магазин. Так как раньше не сталкивалась с интернет заказом в данном магазине, обратилась к двум продавцам, одна на меня не отреагировала вообще, вторая буркнула себе под нос, даже не поворачиваясь в мою сторону "на кассе". Пошла к кассе, отстояла очередь, спросила у освободившегося кассира, где найти заказ, на что получила ответ "там налево"... Не найдя это загадочное "лево" снова обратилась к продавцам, которые снова попытались отправить меня к кассе. В итоге после моего рассказа, что на кассе я уже была, выяснилось что слева от кассы есть стеллаж, на котором надо искать заказ. Конечно со мной ни кто не пошёл, я долго и честно пыталась найти свой заказ. Спросила у кассира, есть ли возможность позвать кого то помочь, ответ был "нет". Я пошла искать продавца, девушка с явным недовольство пошла со мной, коробки она искала долго и были они распиханы в разные части стеллажа... На мой вопрос как я могла догаться, что они вот так распиханы. Ответ мне был дан, что она не виновата, что я так долго ехала!!! Напомню, смс о готовности не было, и судя по коробкам их выносили в разные дни(даты) и пихали куда попало, не заморачиваясь вообще. Как итог!!! Отвратительное обслуживание!!!! Клиентоориетрированность на нуле!!!! П. С. Покупать я ничего не стала. Нет желания делать прибыль таким продавцам. Зайду в другой магазин. И да, я сама работаю в магазине, и такое отношение к клиентам - не приемлемо!!!