подписчиков

подписок

9,7к

просмотров

Вчера

Питомец проходит лечение у эндокринолога. 13.09 необходимо было планово сдать кровь натощак. Запись на сдачу не осуществляется, только живая очередь. После 40 минутного ожидания попали к Богдановой Марине Андреевне, которая долго не могла взять кровь. После нескольких неудачных попыток, предложила забрать мою собаку не дневной стационар , сказав, что там есть сотрудники, которые помогут ей взять кровь. Важно отметить, что туда не пропускают владельцев. Богданова забрала мою собаку оставив меня ждать за дверью. Не сразу, но я услышала скулеж и лай, зайдя туда был слышен мат и оскорбления. Я потребовала вернуть мою собаку. Ее пришлось очень долго успокаивать, что убеждает меня в том, что собаке была причинена боль и к ней проявлена агрессия. У собаки были исколоты все лапы. Для сравнения наш лечащий врач берет кровь у моей собаки за 2 минуты. Что мы имеем после посещения клиники: - Счет на 3700 - Исколотые все лапы у питомца - Забор крови который занял полтора часа (3 человека и собака весом 5 кг) - *** со стороны врача, отрицание вины и ее дальнейшее признание - Липовые анализы с пометкой хилез - Стресс у питомца и его хозяина - Ожидание обратной связи от руководителей клиники больше месяца После навязчивого напоминания о себе и сроках обработки обращений мне была назначена встреча с руководителем клиники и возвращены деньги. Удовлетворения от решения данной ситуации нет. Считаю, что такие врачи,как Богданова Марина Андреевна не должны работать с животными.

Паруса на крыше

Санкт-Петербург · Бар

Вчера

Вчера посетили этот ресторан. Брони не было, хостес двух гостей (85 и 73 года) сначала повели по крутой лестнице на веранду, затем спустили вниз и посадили за столик для 2 с ограничением по времени. Я пришла позже и попросила нас пересадить, так как было тесно и мой стул стоял у прохода. На что мы было сказано, что свободных мест нет, но после моего замечания о том, что когда придут люди за соседний стол, то они не смогут пройти к нему, хостес сказала, что тогда нам нужно будет пересесть. Нас назойливо просили пересесть за другой столик, что мы и сделали. Комфорт одних гостей не должен достигаться дискомфортом других. Считаю такое отношение недопустимым. Отсутствие базовой эмпатии, эмоционального интеллекта и уважения к людям пожилого возраста. Если у вас нет мест, вы можете об этом сказать прямо, а не превращать поиск столика в одолжение. Хостес путались, называли разное время ограничения столов итд. Уходя мы видели очередь из людей по брони, ожидающих свои столы, оперативно с этим справиться хостес не могли. Ресторан неплохой, но хостес это его лицо. Этой ситуации можно было избежать если нас изначально посадили правильно, а не перебрасывали как мяч для пинг понга. К еде и сервису нет вопросов. Официант Анастасия была добра, вежлива и профессиональна. Спасла вечер своим отношением.

Туц-Туц

Санкт-Петербург · Подарочная упаковка

Май 2025

Отличный магазин!

Альт-Икс

Санкт-Петербург · Лакокрасочные материалы

Ноябрь 2024

Виктория - прекрасный специалист. Помогла, все разъяснила и была видна ее заинтересованность в помощи. Спасибо, обязательно обратимся еще раз.

Ренессанс Страхование

Санкт-Петербург · Страховая компания

Июль 2024

7 лет страхуюсь в данном офисе. Все всегда четко, оперативно и по делу. Советую друзьям и знакомым.