подписчика

подписок

221,9к

просмотров

Май 2026

Продают грязные вазы в рваной коробке! Не первый раз совершаю у вас покупку, но сегодняшня была неприятно удивлена. Приехала за заказом (ваза Seletti), а продавец меня спрашивает: -вы себе или в подарок? -А что такое? -Просто тут такое дело, коробка порвана. Неприятно конечно, но я брала себе, поэтому говорю: ну ок. Далее начинаю осматривать вазу, а она вся в черных точках. Что это, говорю продавцу. «Это грязь», отвечает. И правда, часть точек с трудом, но оттираю пальцем. На мое удивленное выражение лица продавец парирует: мы вазы не протираем! А если бы я брала в подарок?! Приятно получить грязную вазу?! Да и себе покупать такое неприятно, но заказ был у меня уже оплачен и вазу это я хотела, поэтому продолжила осмотр и оказалось что часть черных точек не грязь. «Эти точки брак на фарфоре»- говорю я. «А это так и должно быть, говорит продавец, это же дизайнерская ваза.» Вы реально считаете, что черные вкрапления на фарфоре - часть дизайна? Прошу заменить вазу. «Ну это если есть в наличии»- с неохотой отвечает продавец. При этом у нее за спиной стоит такая же ваза на витрине… Короче, вышла я из магазина с вазой без точек, но и без настроения. Неприятно. Дорогие собственники, у вас хороший ассортимент, помещение, подача, сайт приличный, ну поменяйте вы уже продавцов, они не же умеют с людьми работать (и товар готовить к продаже) и все вам портят! Вы не бутик, а склад, где крысы прогрызли коробку и хамоватый кладовщик говорит: я не обязана протирать вазы.

Bon Thai

Санкт-Петербург • Спа-салон

Февраль 2026

Брала ойл массаж 90 минут, просто супер: тело как будто новое, каждая клеточка размята! У мастера руки сильные, масло ароматное, в салоне чистота, общая атмосфера полного реклакса. Еще и рядом с домом. Взяла абонемент на 4 сеанса

ЦУМ ПВЗ

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Декабрь 2025

Вчера сделал заказ Бьюти бокса, деньги списали, заказ подтвердили, доставку назначили на 18 число. Сегодня звонят и говорят, что ваш заказ не сможем доставить, в боксе не хватает духов, деньги вернутся только через 10 дней. Спасибо, цум, за испорченное настроение. Отвратительный клиентский опыт!

Boxberry

Санкт-Петербург • Почтовые услуги

Май 2025

Самая отвратительная служба доставки- никто ни за что не отвечает! Доставку моего заказа (4289) переносят уже 10 день подряд!! 16 мая он прибыл в город и с тех пор каждый день: смс о том, что будет доставлен завтра. Вы издеваетесь?! Два раза я писала операторам, один раз звонила, мне каждый раз говорили, что поставят пометку о срочности. И заказ опять переносили! «Мы не можем повлиять на курьерскую службу»-сказала мне оператор по телефону. А вы кто, не курьерская службы разве? Нет, мы логистическая компания- услышала я ответ. Дорогая логистическая компания доставьте мне мой заказ и закрывайтесь, вы совсем не умеете работать!!! Самый отвратительный сервис!!!!

Md Group Лахта

Санкт-Петербург • Родильный дом

Январь 2024

Если хотите позитивных впечатлений от родов - вам сюда! 25 декабря на свет появилась моя дочь. У меня было плановое кесарево с Тимофеевой Натальей Валерьевной. Первый поздний ребенок - сказать, что я переживала, это не сказать ничего. Я настраивалась на то, что роды (пусть и путем кесарева) это больно, тяжело, и морально, и физически. И была не права! Все прошло замечательно! У Натальи Валерьевны очень легкая рука, операция прошла быстро и четко, шов маленький, аккуратный и уже на второй день перестал болеть!! Девочка моя родилась спокойная и здоровенькая. Но родить мало, нужно же еще ухаживать за ребенком, а я ничего не знала о детях. Так вот, в этом роддоме это не проблема: персонал обучит всему: как кормить грудью, купать, держать ребенка и всему тому, что заходите знать. Идеально для молодых мам. Плюс палата выглядит как номер в отеле, других пациентов вы не увидите, все врачи и медсестры будут сами приходить к вам (даже аппарат узи прикатят), все объяснят и расскажут, сумку в роддом собирать не нужно - все от памперсов до одежды ребенка вам предоставят, вкуснейшую еду вам будут приносить, из окна вы увидите залив и лошадок, в итоге создается впечатление, что вы отдыхаете в хорошем отеле. А на выписку вам вручат большой рюкзак с подарками для ребенка. От роддома у меня остались только положительные воспоминания (специально пыталась вспомнить, хоть один негативный момент, но не получилось). Так что если за вторым, то только сюда.

Мать и дитя

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Январь 2024

Вела свою беременность у Буйновой Аллы Николаевны. Для меня это был долгожданный поздний ребенок, поэтому уровень тревоги был повышен с тех пор как увидела 2 полоски на тесте. По совету знакомой вместо женской консультации обратилась в клинику «мать и дитя» и ни разу не пожалела! Алла Николаевна все подробно объясняла, никаких лишних анализов и обследований не назначала, а до момента, пока ребенок не начал шевелиться в животе, на каждом приеме делала узи, чтобы послушать сердце и убедиться, что с ребенком все хорошо. Таким образом, из ее кабинета я выходила спокойная и уверенная - а что еще нужно беременной? За месяц до родов Алла Николаевна рассказала мне про роддома в СПб (без навязываний их роддома), сказала, что почти в каждом может порекомендовать врача для родов. В итоге я выбрала их роддом «Лахта Госпиталь», где 25 декабря 2023 появилась на свет моя дочь. Да, стоимость родов не самая низкая, но оно того стоит: прекрасные врачи, оборудование, сервис - все на высшем уровне! Только положительные впечатления! Спасибо вам!

Tandoor

Санкт-Петербург • Бар

Ноябрь 2023

Более 10 лет хожу в этот ресторан и всегда все было на 5 с плюсом. Но сегодня после посещения данного заведения в голове только один вопрос: «ребята, что случилось, как можно было так испортить сервис?!». Полностью сменилась команда официантов и видимо поэтому заказ мне принесли одновременно, вернее горячее оказалось на столе на 3 минуты раньше, чем суп. То есть я ела суп и смотрела как остывает баранина… Вы переквалифицировались в столовую?! Или считаете, что остывшая баранина это вкусно? Но на этом сюрпризы не закончились: когда заказали счет, выяснилось, что скидочная карта (10%) была полностью проигнорирована. У вас изменения в программе лояльности? И вишенка на торте (вернее даже мороженка): в счете было указано «2 шарика мороженого -ноль рублей». Да, и раньше такое было - угощали мороженым, это был комплимент от заведения, но сегодня никакого мороженого нам не вынесли -просто указали в чеке)). Очень бы хотелось услышать комментарий от представителя ресторана.