подписчиков

подписок

36,7к

просмотров

Май 2026

Руководству фитнес-клуба Фитнес-клуб «Чехов» Федокор Прошу обратить внимание на крайне неприятную и недопустимую ситуацию, произошедшую при посещении вашего клуба. Перед первым посещением я заранее связался с клубом по телефону и уточнил возможность разовых посещений, поскольку нахожусь в Ташкенте временно и в ближайшее время улетаю, в связи с чем приобретение месячного абонемента для меня не имеет смысла. Менеджер клуба сообщил, что возможно посещение по системе разовой оплаты в размере 100 000 сум за одно занятие. Данная информация была подтверждена мне как по телефону, так и при личном посещении клуба. После этого я несколько раз посещал клуб, спокойно проходил в зал, оплачивал разовые тренировки, и никаких замечаний или ограничений со стороны сотрудников не возникало. Более того, мне было прямо озвучено, что в течение недели я могу посещать клуб по такой системе оплаты. Однако при очередном посещении ситуация резко изменилась. Администратор/менеджер клуба Тамара в грубой и хамской форме отказала мне и моей сестре во входе в клуб, начала повышать голос, разговаривать крайне неуважительно и без каких-либо внятных объяснений потребовала покинуть помещение. И отказалась даже прокомментировать ситуацию. При этом никаких нарушений с нашей стороны не было. Нам не объяснили причин отказа, несмотря на то что ранее клуб сам подтверждал возможность разовых посещений и уже неоднократно нас пропускал. Считаю подобное отношение к клиентам абсолютно неприемлемым для фитнес-клуба, особенно учитывая, что: — условия посещения были заранее согласованы сотрудниками клуба; — я потратил своё время и деньги на дорогу и тренировки; — информация от сотрудников клуба оказалась противоречивой; — отказ был выражен в унизительной и грубой форме. Особенно неприятно, что подобное поведение одного сотрудника полностью перечёркивает положительное впечатление от клуба, тренеров и сервиса в целом. Прошу руководство клуба: 1. Провести проверку данной ситуации. 2. Дать разъяснение, почему клиенту сначала неоднократно подтверждают возможность посещения и допускают в клуб, а затем без объяснений отказывают во входе. 3. Провести беседу с сотрудником, допустившим хамское и непрофессиональное общение. 4. Предоставить официальный ответ и объяснение сложившейся ситуации. Все фитнес тренеры могут подтвердить мое не однократное посещение, с ними у меня выстроились хорошие отношения за время тренировок. Очень хотелось бы видеть в сфере услуг уважительное и последовательное отношение к клиентам, а не ситуации, когда правила меняются без предупреждения, а общение с посетителями происходит в грубой форме.

Yourzippacket

Москва • Тара и упаковочные материалы

Февраль 2024

Отличный магазин, заказывал пакеты. Быстро доставили. Спасибо.

Britva

Москва • Барбершоп

Август 2023

Все отлично, мастер Али топ уровня. Цена ниже рынка. Плойка, напитки, все высший уровень. Администратору Максиму отдельная благодарность 😉

Вкусно — и точка

Москва • Быстрое питание

Июнь 2022

Ребят, это не мак даже близко. Еда не вкусная, ждать по 20 мин, 3 чиза и картошку. Не рекомендую.

SneakNFresh

Москва • Химчистка

Апрель 2022

Рекомендую. Спасибо Вам за работу. Оживили кроссы которым 7 лет. Уже выбрасывать хотел. Сделали пятку, вроде четко. Надеюсь не отклеется заплатка, а то вернусь)) В общем и целом результатом доволен!

Shishkin Village

Москва • Бар

Ноябрь 2018

Очень разочаровало, данное заведение. Бронировали стол с друзьями, все согласовали, заказали 2 кальяна, чай, напитки, и через 1.5 часа нам сказали, что наш стол уже другими забронирован, и нужно уйти! Случай такой уже не первый. Так же в группе ВК удаляют все плохие отзывы, что является показателем заведения! Данное заведение не рекомендую! Сходите лучше в проверенное место.