подписчиков

подписок

613

просмотров

Декабрь 2025

Отзыв-благодарность о продавце, который спас мой Новый год 🎄 Заказывала елку еще летом по скидке на Яндекс маркет. Елку доставил домой курьер, я открыла коробку, убедилась, что елка на месте, и закрыла коробку до зимы. В начале декабря решила достать елку и выяснила, что на дне коробки лежат 3 ножки вместо 4-х. Не знаю, на каком этапе упустили этот важный нюанс, но от подставки не было толка, елка падала. Написала продавцу в инстаграм среди ночи (!), и мне сразу же ответили! На следующий день со мной связалась сотрудница и уточнила адрес ближайшего СДЭК. Через несколько дней мне сообщили, что новые ножки уже в пути. Сотрудники несколько раз связывались со мной в Инстаграм и по телефону, приносили свои извинения, хотя неизвестно, на каком этапе случился косяк. Возможно, это вина маркетплейса. На днях я забрала новые подставки, продавец прислал все 4, хотя не хватало только одной ножки. Очень благодарна продавцу за его добросовестность, ответственность, отзывчивость и отличный сервис! Вы спасли мне праздник)) Радует, что в наше время есть такие предприниматели. Спасибо вам и вашим сотрудникам, процветайте и растите, успехов!