подписчика

подписок

278,3к

просмотров

AppSPb

Санкт-Петербург • Компьютерный ремонт и услуги

Август 2025

не работает

Re-Center

Санкт-Петербург • Ремонт телефонов

Август 2025

Это не мастерская, а пункт приема-выдачи техники. Человек в рункте некомпетентен, все сводиться к тому, чтобы принять на "Диагностику" не рекомендую.

Бекас

Санкт-Петербург • Таксопарк

Май 2025

Не рекомендую! Нормально работать не дадут, а после ещё и испортят рекомендации для СБ других парков. Нашел парк в Яндекс гараже, оставил заявку, договорился на аренду чангана на газу и позже приехал. Через 40 минут чанган исчез и мне предложили рапид на бензине, с последующей установкой гбо на что я и согласился. Арендовал машину всего неделю 3 дня из которых автомобиль был в сервисе, а на 8й день у машины отвалилась лицензия и возможность работы в такси пропала. Приехав в парк мне предложили взять чанган!)) но я отказался. Сдав автомобиль с меня потребовали арендную плату за сутки!, на что я сообщил, что они могут ее вычесть из залога, которого накопилось 4000 и он мне все равно не возвращается (по правилам залог 10000, если 10000 не накопил, то он не вернётся). После этого по другим паркам мне отказывает служба безопасности. По итогу мне парк нормально работать не дал, заработанные деньги не вернул, да ещё из-за бекаса теперь в других парках не взять машину не могу так как Бекас мне нарисовал долг за аренду в 6000!!! Если не хотите впустую потратить время и деньги, не обращайтесь в этот парк.

Mitch

Санкт-Петербург • Парикмахерская

Май 2025

Хожу в данную парикмахерскую с начала 2024 года с частотой 1-2 раза в месяц. Работой мастеров-мужчин более чем доволен, стригут и ровняют бороды ни чуть не хуже чем в барбершопах среднего сегмента (типа Алибабы и пр.), НО все положительное перечёркивает колхозное отношение со стороны администратора и нарушение собственных рекламных обещаний, а именно "каждая 7-я стрижка бесплатно". 12.05.2025 пришел сделать стрижку и взял с собой карточку с отметкой об одной стрижке, пояснил администратору, что остальные отметки отсутствуют т.к. карточку потерял и недавно нашел, в доказательство показал приложение банка с историей транзакций, которых в приложении этого банка было отражено 7, и сообщил что ещё расплачивался за стрижки с другого банка, но счета в нем закрыл и доступа к истории транзакций у меня больше нет. Это все помимо того, что и мастер, и администратор видят меня 1-2 раза в месяц. Однако, администратор мне сказала, что не верит мне и сказала что проставит мне отметк в карточке вплоть до сегодняшнего посещения, но меня, как постоянного клиента такое не устроило. Стрижка как всегда была на высоте и я в очередной раз за нее расплатился. Как ИТОГ, благодаря такому отношению со стороны администратора, больше в данную парикмахерскую ни ногой. То чем занимается администратор можно квалифицировать как "Обман потребителя" и нарушение публичной оферты. Теперь придется искать другую парикмахерскую, которая бы меня устроила. Строго НЕ рекомендую данную парикмахерскую. Вы будете регулярно носить туда деньги, а когда Вы попросите бесплатную стрижку, о которой написано на фасаде, Вам скажут , что не верят, что у них постриглись 6 раз, а равно назовут обманщиком. Колхозным подходом к ведению дел, всю работу маркетинга франшизы Вы пускаете по миру. ПОЖЕЛАНИЕ: Мастерам - найти хорошее высокооплачиваемые место работы с хорошим отношением со стороны руководства как к клиентам, так и к персоналу. Руководству парикмахерской - поменять подход к клиентам, а также подбору и обучению персонала.

Вкусные суши

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Февраль 2024

03.02.2024 заказ № 319 на сумму 3600₽. За эти, на мой взгляд не малые деньги, вечер испорчен напрочь. В заказ не положили 4 соевых соуса (все заказанные) и одну острую суши. После звонка оператору, предложили довезти заказ через 1 час 40 минут! Или, так и быть, в следующий заказ острую суши, и, ВНИМАНИЕ!, топинги бесплатно! Бесплатно топинги, за которые я уже заплатил! Просто вытерли ноги за 3600₽! Пришлось есть суши и роллы без соевого соуса (без которого отечественному потребителю "японской кухни" данные блюда совсем не по вкусу). Реакция оператора просто поразила! Следующего заказа не будет! P S Спустя час привезли 1 суши и 4 соуса! Просто класс! Подскажите пожалуйста, что теперь с этим делать. Клиентоориентированность 10 из 10! Просто пипец! Любой каприз за Ваши деньги.

Тан Жен

Санкт-Петербург • Кафе

Ноябрь 2023

Топовый хавчик.

Додо Пицца

Санкт-Петербург • Кафе

Ноябрь 2023

Заходил сюда в туалет, все топ.

Автопродикс, Haval

Санкт-Петербург • Автосалон

Июль 2023

Записывался на ТО по телефону, девушка оператор, работающая в официальном дилере HAVAL не знает модификаций автомобиля, в частности какие трансмиссии устанавливаются на автомобили марки (на все модели ставится одна и та же коробка). Когда предлагали ТО сделали цену как у конкурентов и мойку люкс в подарок. Приехав в назначенное время, 20 минут ждал в очереди и 20 минут оформляли документы, на мой взгляд это слишком долго, при условии того, что запись на конкретное время. Мастер-приёмщик отдела сервиса также не в курсе того, какие агрегаты устанавливаются на автомобили марки, задавая вопрос турбированный ли двигатель установлен в мой автомобиль (на все автомобили марки устанавливаются турбо моторы). Забирая машину время ожидания составило 30 минут. К проведенному ТО претензии отсутствуют, однако, в рекомендациях по эксплуатации автомобиля указана исключительно установка дополнительного оборудования (защиты, сетки, брызговики и прочий дорогостоящий и малонеобходимый триппер), но мойка "ЛЮКС" это отдельная песня. Салон вымыт на "отвали" половина панели, ниши в дверях и подстаканники не почувствовали прикосновений тряпки мойщика, заводской ковролин под ковриками пропылесошен не очень, коврик водителя не вымыт вообще. На претензии, мойщик и мастер ответили, что видите ли, Я приехал в МОЙКУ на ГРЯЗНОМ автомобиле! А также что мойка в подарок и мои претензии не аргументированы, но коврик водителя, все таки сполоснули. В итоге сделан вывод, что клиентооринтированность данного дилера в крайне удручающем состоянии, работа маркетолога сводится к нулю. Однако, через несколько дней после посещения позвонили из контроля качества, извинились и предложили переделать мойку в начале мая, что у меня не получилось. Прибыл на мойку в начале !июля! И сделали люкс, абсолютно бесплатно! Приятно иметь дело с сервисом, который готов признавать некоторые свои недочёты и отвечать за качество предоставляемых им услуг. Считаю, что салон отвечает за качество услуг. Рекомендую к посещению.