подписчик

подписки

394,8к

просмотров

Июнь 2026

Хочу поделиться опытом обращения в отделение Ameriabank по вопросу открытия счёта для только что зарегистрированной компании. Первое, что оставило неприятное впечатление, — организация очереди. Очередь двигалась очень медленно, при этом, как объяснили сотрудники, приоритет имеют клиенты с электронной записью. Дополнительно было ощущение, что порядок обслуживания может меняться вручную, поскольку передо мной был обслужен другой посетитель, несмотря на то что его талон был позже моего. Это создало ощущение несправедливости и неуважения ко времени клиентов. Отдельно хочу отметить тон общения одной из сотрудниц. Когда я выразил возражение по поводу приоритета электронной очереди, в ответ услышал фразу в духе: «А вы что, не знаете, ведь уже 21 век». Это прозвучало не как корректное разъяснение, а как снисходительный комментарий, из-за которого я почувствовал себя неловко и фактически выставленным в глупом свете. Считаю, что в клиентском сервисе подобный тон недопустим. Далее, уже в процессе консультации и начала оформления, выяснилось, что для открытия счёта от новой компании, зарегистрированной в тот же день, банк требует предоставить договор с заказчиком. На мой взгляд, это выглядит нелогично: компания только создана, а счёт как раз и нужен для нормального начала деятельности, заключения и исполнения договоров, выставления реквизитов и приёма оплат. Также вызвало серьёзное недоумение требование предоставить личные банковские данные и личные обороты учредителя — по местным и/или российским картам. Для клиента это воспринимается как чрезмерное вмешательство в личную финансовую сферу, особенно с учётом того, что речь шла не о кредите, а об открытии расчётного счёта для новой компании. Отдельно отмечу, что при возникновении вопросов я попросил пригласить управляющую отделения, однако её не оказалось на месте. Мне сообщили, что ожидание составит около получаса, без какой-либо гарантии точного времени. В результате оперативно получить разъяснение у более компетентного сотрудника оказалось невозможно. По итогам визита осталось впечатление, что для новой компании, особенно без истории и при необходимости быстро начать работу, процесс открытия счёта организован тяжело, непрозрачно и неориентированно на клиента. Возможно, банк силён по продуктам, но сам входной процесс для нового бизнеса оказался крайне некомфортным.

Флеш

Ереван · АЗС

Апрель 2026

На билборде есть цена на lpg, а самого lpg нет

999

Ереван · АЗС

Апрель 2026

На рекламе, билборде написана цена LPG, по факту LPG нет. На мой совет в таких случаях убирать цену на билборде мне нахамили

Церковь адвентистов Седьмого Дня

Ереван · Протестантская церковь

Июль 2025

Уютный зал, прекрасный двор с розами!

Tools House

Ереван · Строительный магазин

Июль 2025

Очень клиентоориентированные! Помогли выбрать инструмент, выставили счёт, отдали товар не дожидаясь оплаты с организации (второй раз покупали). Хороший выбор инструмента, хорошие цены!

Ski Mood - Профессиональные инструкторы по лыжам и сноуборду Армении

Армения · Горнолыжная школа

Март 2025

Вокруг прокаты, которые нерабочее горнолыжное оборудование сдают, на спуске с подъёмника асфальт (на одном ни разу не смог спрыгнуть, не черкнув асфальт доской). На мою просьбу подсыпать снега (коего вокруг было много и стояла лопата) было дважды отказано. Ну а про убогие подъёмники думаю все знают

Elite прокат горных лыж и оборудования

Цахкадзор · Пункт проката

Март 2025

Дали доску которая совсем не едет, после первого же спуска пошли вернуть и получить обратно деньги, на что нам отказывали, нахамили, устроили скандал и после этого только деньги вернули за доску. И ещё из вредности требовали сразу вернуть ботинки взятые у них. Потеряли 1,5 часа вместо того чтобы раскатывать склоны с утра.

Лапьяца

Ереван · Ресторан

Сентябрь 2024

Очень цивильно!

Бассейн

Аштарак · Бассейн

Сентябрь 2024

Вода класс! Не чувствуется хлорка и очень чистый бассейн!

Grab&go

Ереван · Столовая

Июль 2024

Хороший выбор блюд и очень любезный персонал (уже несколько раз выпрашивал у них зарядку 🙂) приятная музыка и атмосфера