подписчиков

5,1к

просмотров

Май 2026

Посещая данное учреждение повторно, следует отметить существенные недостатки администрации в актуализации документации, размещенной в номерах. Устаревшие данные создают предпосылки для возникновения конфликтов. В договоре прописаны штрафные санкции, увеличенные в 2–3 раза по сравнению с предыдущими периодами. Были добавлены в договор при заселении штрафы в размере 10-15 тысяч рублей, что, вероятно, не будет учтено гостями при заселении. Данные положения намеренно не отражены в других источниках. Что касается удобства, на обширной территории использование трёхколёсных тележек для перевозки багажа непрактично. Использование гольфкаров является стандартной практикой за рубежом, включая отели с ценой номера 5-6 тысяч рублей за ночь. При текущей ценовой политике данного объекта отсутствие подобной инфраструктуры вызывает сожаление. К персоналу претензий нет. Однако номера не обновлялись на протяжении длительного времени, что могло быть исправлено. Сторона владельца демонстрирует чрезмерную скупость, стремясь минимизировать расходы на всех уровнях. Стоплист не обновляется на протяжении нескольких дней, даже на стандартные блюда. Обращаем ваше внимание, что персонал службы уборки не всегда фиксирует факт потребления продуктов из мини-бара, что может привести к несправедливому начислению стоимости. На протяжении долгих лет существования данного комплекса дорога так и не была построена, и перспективы ее появления отсутствуют. Ассортимент алкогольной продукции в мини-баре крайне скуден. Ценообразование в ресторане завышено даже по московским меркам для учреждения данного уровня. Сотрудники не предприняли ни единой попытки оказать помощь в ситуации, когда у ребенка поднялась температура до 39,7 градусов по Цельсию в ночное время. В период с 01:30 до 02:00 были осуществлены звонки в службу круглосуточной охраны с целью вызова машины для отправки в ближайшую больницу, однако сотрудники охраны, подняв трубку, тут же положили её обратно. Администрация предложила помощь лишь спустя 13 часов. Учитывая, что это является отдаленным районом, необходимо предусмотреть меры для предотвращения подобных ситуаций, однако руководству и администрации, по всей видимости, это безразлично. Текущая ситуация демонстрирует неспособность администрации комплекса поддерживать конструктивный диалог; вместо этого она склонна перебивать собеседника, приводящего обоснования своих действий, которые администрация считает некорректными. Молодая сотрудница, Селигер Заплавье, похоже, получила должность на основании "красивых глазок". Данная дама не владеет навыками ведения конструктивного диалога, предпочитая оказывать давление, как будто стандарты сервиса еще не были внедрены. С моей стороны настоятельно рекомендуется руководству комплекса научить сотрудницу в связи с некомпетентным взаимодействием с клиентами. Также настоятельно рекомендуется отделу продаж оптимизировать работу веб-ресурса комплекса. Руководству рекомендуется наладить внутренние процессы комплекса и взаимодействие с отделом продаж, так как в данный момент очевидно, что система не настроена корректно.

Оникс

Торжок • Гостиница

Май 2026

Стоимость проживания в размере 185 долларов за одну ночь является чрезмерно завышенной; адекватная рыночная оценка данного объекта не должна превышать диапазон от 70 до 85 долларов за ночь. Душевая кабина, вызывает серьезные замечания и создают впечатление, что стандарты остались на уровне начала нулевых годов. Особо следует отметить использование некачественного, дешевого шампуня низкого качества, что может нанести вред состоянию волос. Работа беспроводной сети Wi-Fi оставляет желать лучшего: подключение доступно далеко не во всех номерах. Учитывая отсутствие стабильного доступа к интернету даже в дневное время является критическим недостатком. Владельцы отеля, видимо, стремились обеспечить европейский уровень сервиса, однако их приоритетом оказалась максимизация прибыли. В связи с вышеизложенным, у меня отсутствует намерение вернуться в данный отель для последующего проживания.

Кебаб-House

Ессентуки • Кафе

Июль 2024

Помещение треш. Блюда даже не успели попробовать благодаря официантам. Внешне его не найдёшь. Отношение официантов грустное. Внутри колхозно очень. Ассортимент в меню официанты не знают

Одежда

Долгопрудный • Магазин одежды

Октябрь 2023

Всё отлично! Цены дешёвые!