подписчик

подписок

45,8к

просмотров

посёлок городского типа Нахабино · Пункт выдачи

Февраль 2026

Ставлю 1 звезду ПВЗ сугубо за бесчеловечное и НЕ клиентоориентированное отношение со стороны сотрудницы. Ситуация следующая: у меня была отправка через Авито-доставку. Товар весом 8 кг., не упакован, поэтому сотрудница отказалась его принимать. Для меня уже это стало шоком, т.к. сколько бы раз я не приходила в аналогичный ПВЗ по другому адресу, НИКОГДА не возникало проблем с упаковкой, т.к. сотрудник ПВЗ без всяких "фи" принимал заказы, в т.ч. крупногабаритные, и сам упаковывал их в пупырку и коробку. Я уточнила у сотрудницы, сколько стоит упаковка товара (готова была оплатить, чтобы поберечь свои нервы, силы и время), но сотрудница отказала мне в платной упаковке, сказав, что она упаковывает только товары Яндекс доставкой. Тогда я предложила оплатить упаковочные материалы (коробку, пупырку), чтобы самостоятельно упаковать товар в пунке и сразу сдать его на отправку. Но и на это предложение получила отказ. Я считаю такое поведение по отношению к клиентам просто отвратительным. Видя, что я уже стою в ПВЗ с тяжеленным товаром и мне банально негде сей час искать упаковочные материалы, сотрудница могла по-человечески войти в положение и пойти на встречу, но вместо этого она положила большой и толстый, мол, справляйся как хочешь - это не мои проблемы. Мне пришлось бежать в соседний пункт ВБ и просить коробку там. Конечно же добрая сотрудница ВБ не отказала мне в просьбе, т.к. у неё есть сердце и ей не жалко отдать коробку, цена которой 5 рублей. Но, увы, эта коробка оказалась мала для моего товара. Пришлось ехать назад домой с неотправленным товаром. Могу предположить что начальство за помощь клиентам вставляет втык сотрудникам данного ПВЗ, за что такому начальству отдельный хейт, но так или иначе, можно было вынести материалы а начальству, если возникли бы вопросы, сказать, что это была Яндекс доставка. Я в любом случае напишу на эл. почту и буду уточнять этот момент. Когда выходила из пункта, сотрудница задала мне вопрос "а коробка"? Я ответила "Остаётся вам (пункту ПВЗ)". Логично, да, что я её не буду забирать, если она остаётся, к чему тогда был следующий вопрос от сотрудницы "Вы забирать ее будете", я так и не поняла. Данная ситуация мне максимально не понравилась, поэтому после того, как я отправлю эту доставку (надеюсь Яндекс доставкой, чтобы сотрудница повозилась с 8 кг. своими ручками), я более отправлять через ваш пункт ничего не буду до тез пор, пока вы не уволите эту сотрудницу. И, да, вижу в ком-х очень много отрицательных отзывов на её счет. Мне она не хамила, но другим - да. Поэтому делайте выводы - вы просто теряете клиентов из-за неё.

Изи Паб

Красногорск · Бар

Октябрь 2024

Отмечали ДР в "Изи Паб" 29.09.2024 года. Ориг. паспорта с собой небыло, но была фотография паспорта на телефоне, открытые гос. услугу, цветная распечата паспорта и ориг. ИНН — это, если что, документ. На столике стояла табличка с условием предоставления скидки в ДР, на которой ни слова про ориг. паспорта. Вот и получается, что с нашей стороны небыли нарушены условие для предоставления скидки, однако нам в ней отказали. Хочу напомнить, что просить показать ориг. паспорта могут только сотрудники правоохранительных органов или гос. учреждения, коим вы не являетесь. Поэтому я на полном основании могу требовать с вас скидку на основании копии. Далее. Мне так же не понравилась напускная вовлечённость (показуха) со стороны официанта и менеджера. Побежали писать начальству, хотя могли просто тихо–молча сделать вид, что ориг. паспорта есть, т.к. всё-равно им никто бы не разрешил его фотографировать даже для отчётности. Надеюсь начальство читает мой отзыв и принимает написанное к сведению. Хочу чтобы все читающие знали правду: во-первых, в данном заведении людей вводят в заблуждение недостоверной информацией, а потом в устной форме переигрывают всё в свою пользу. Вот так их жаба душит, что аж плюют на свои же условия, явные подтверждения того, что у человека сегодня ДР и закон; во-вторых, из-за испорченного настроения и подобного отношения, никто из нашей компании, родственников, друзей и коллег более не будет посещать ваше заведение. Были клиенты, при чём постоянные, да всплыли. Мы очень сожалеем, что НАШ праздник мы провели именно у вас, тем самым испортив его, но осчастливили ВАС на 18.000 руб. С таким отношением вы не заслуживаете и 1 руб. По моему мнению еда здесь вкусная, но бывало и лучше — в салатах мало заправки, шоты на 3 из 5; дорого, нет настольных игр. Ну хоть близко к МЦД и приготовление еды занимает относительно немного времени. Подытожу: советую обходить "Изи Паб" стороной.

Ozon

рабочий посёлок Нахабино · Пункт выдачи

Июнь 2024

Плюсы: чисто; Минусы: недовольный персонал, иной раз даже "здравствуйте" не скажут.

Буханка

посёлок городского типа Нахабино · Кафе

Февраль 2024

Дорого, хотя ассортимент такой же, как и в других пекарнях. По вкусу что-то на 5 (хлеб с чесноком, к примеру), ну а что-то на 2 (кофе, кексы).