подписчиков

подписок

9,7к

просмотров

Январь 2026

Местоположение отличное, есть парковочные карманы. Не понравилась работа сотрудников, расскажу свою историю, может кому-то будет полезно. Решила оформить потребительский кредит, предварительно переговорили с менеджером по телефону, условия мне подошли, договорились о встрече в офисе. При встрече менеджер повторил все те же слова, что и по телефону, настал этап подписания документов. Мне распечатали договор и в нем я увидела сумму на 310 000 больше, чем мне было необходимо. Задала вопрос менеджеру для прояснения ситуации. Ответ менеджера: для оформления кредита по обговоренной ставке нужно оформить страховой продукт, стоимость которого будет включена в сумму кредита. По телефону ни о каком страховом продукте ничего не говорили. По словам менеджера при закрытии кредита можно будет вернуть большую часть страхового продукта, менеджер расписала мне все цифры на бумаге и выглядело все вполне четко и ясно. Менеджер сказала, что после закрытия кредита нужно подойти и написать заявление на возврат части страхового продукта. Также, для возврата этих денежных средств необходимо оформить банковскую карту Банка и ежемесячно тратить с нее 10 000 рублей, иначе возврата денег не будет. Все взвесив и посчитав, решила, что это выгодно и договор подписали. Да, моя ошибка, что не попросила показать где этот момент прописан в договоре. Но менеджер была так убедительна, что поверила ей на слово. Спустя 2 года погасила кредит, с учетом страхового продукта в размере 310 000 рублей. Позвонила на горячую линию банка и сотрудник мне сказал, что по условиям договора никакого возврата Вам предоставлено не будет. Для меня эта сумма значительна, но раз я сама подписала договор, то, как говорится, сама виновата. Но так обманывать клиентов, глядя в глаза это жестоко. Сумма достаточно крупная. Поэтому не рекомендую никому этот Банк, в котором *** и вводят в заблуждение. И советую при оформлении договоров просить, чтобы пальцем показали, где прописано, то или иное условие.