подписчиков

подписок

347,1к

просмотров

Декабрь 2025

Время подачи машины по городу — более 1 часа. Оператор не информирует о задержках ни при оформлении заказа, ни в процессе ожидания. Причины задержек (загруженность или недостаток машин) оператор не сообщает.

АвтоСтрахование

Судак · Аварийный комиссар

Декабрь 2025

Сергей — профессионал в своем деле. Все сделал быстро, надежно и качественно. На выбор предложил чай или кофе по системе «олл инклюзив», а в свободное время, пока вся необходимая информация формировалась для оформления страхового полиса, не отказался скоротать время, сразившись в армрестлинг. К слову, в соседнем павильоне есть массажный кабинет, куда можно заглянуть на 20–30 минут, пока оформляется страховой полис. В конце выдал визитку с пожеланием обращаться в любое время дня и ночи.

Максим

Судак · Такси

Июль 2025

Операторы проявляют невежливость, не предоставляют исчерпывающей информации о заказе, не уточняют класс автомобиля и зачастую прерывают разговор, не выяснив, остались ли вопросы или дополнительные пожелания. Подача автомобиля происходит очень непоследовательно: иногда машина приезжает в течение нескольких минут, а иногда приходится ждать до получаса. При этом отсутствует уведомление о задержке подачи транспорта. Что касается приложения, в нём наблюдаются явные технические неполадки: при попытке установить точку на карте появляется сообщение о том, что сервис недоступен в данном регионе. В целом качество сервиса оставляет желать лучшего и требует серьёзного улучшения как в части обслуживания операторов, так и в работе приложения и организации подачи автомобилей.

Максим

Симферополь · Заказ такси

Июль 2025

Неоднократно пользовался услугой заказа такси по телефону через оператора и остался крайне разочарован уровнем обслуживания. Операторы проявляют невежливость, не предоставляют исчерпывающей информации о заказе, не уточняют класс автомобиля и зачастую прерывают разговор, не выяснив, остались ли вопросы или дополнительные пожелания. Подача автомобиля происходит очень непоследовательно: иногда машина приезжает в течение нескольких минут, а иногда приходится ждать до получаса. При этом отсутствует уведомление о задержке подачи транспорта. Что касается приложения, в нём наблюдаются явные технические неполадки: при попытке установить точку на карте появляется сообщение о том, что сервис недоступен в данном регионе. В целом качество сервиса оставляет желать лучшего и требует серьёзного улучшения как в части обслуживания операторов, так и в работе приложения и организации подачи автомобилей.