подписчиков

подписок

1,8м

просмотров

Декабрь 2025

Я не совсем ЦА отеля - сюда, на мой взгляд нужно отправляться с детьми но даже я оценила, как здесь достойно. Во-первых концепция продумана до мелочей - все эти ковбойские находки и фишки можно разглядыать бесконечно. Во-вторых, невероятная чистота в номере. Да, убранство простое, но очень чисто. В-третьих, завтраки. Местные сырники - уже повод вернутся снова. Но самое главное - ребята готовы помочь во всем, все персонифицировать и сделать так, как будет удобно вам. Из улучшайзинга хочется посоветовать решить вопрос с включателями - иногда поиск нужного превращается в квест. Благодарю за опыт и советую!

Кулибин

Южно-Сахалинск · Кофейня

Октябрь 2025

На первый взгляд милое современное кафе - интерьер вполне приятный, но сервис и персонал - это катастрофа. Во-первых, людей за стойкой больше чем посетителей. 7 человек на кафе такого размера - это загадочное явление. Хотя при такой степени медлительности и бестолковости - это неудивительно. По три раза переспрашивают нужен ли сахар при заказе из двух позиций. Волосы забраны у трех. Остальные трясут «косами» в кофе и еду. На кассе красочно представлен «Сахалинский завтрак» - одно из самых дорогих блюд. Готовить этот холодный бутерброд 25 (!) минут. Блины холодные с лососем 20. Не понимаю, как они могут продаваться при таком подходе. На вопрос почему так долго кассир отвечает, что перед вами же уже есть ОДИН заказ. По итогу ела киш с лососем - лосося надо искать под микроскопом, но в целом вкусный. «Погреть займет 4 минуты» 🙈 но по факту принесли все равно чуть теплый.

Волконский

Москва · Кафе

Июль 2025

Являюсь постоянным клиентом этого кафе. Зашли с семьей 12 июля в 17:37 - получили совершенно хамское отношение продавщицы. Начало делать заказ и вместо того чтобы слушать, мадам предпочла беседовать с коллегой. Это еще не говоря, что наушники из ушей она не сочла нужным вынуть. На замечание, что это не совсем правильно, сделала довольно кривое лицо и контексте «и так делаю вам одолжение» продолжила пробивать Заказ. Три напитка и три блюда - не много же. Забыла пробить пирожок, когда. Указала ей на это начала огрызаться в ключе «я не компьютер вам». Ушли. Салам продолжала вслед отпускать едкие комментари. Ни извинений тебе, ничего. Вот так теряют постоянных клиентов, которые ходили каждую неделю.

So St. Petersburg

Санкт-Петербург · Гостиница

Декабрь 2024

Ощущение от отеля, что когда-то было хорошо, а сейчас все трещит по швам и по всем направлениям. Пятеркой здесь, конечно, на пахнет - она есть только в локации отеля, в остальном - это четверка местами проваливающаяся еще ниже. 1. Забулдыги на входе. Здесь это называют портье (к афро россиянину вопросов не было), остальные персонажи не слушали про личные границы и практикуют неприятное халдейство. 2. На ресепшен попадаются как очень приветливые сотрудники - в день заселения 04.12 - были просто замечательные девушки. А вот 6 и 7 декабря просто ужас. Попросила в номер принести бокалы для вина, которые горничная зачем-то убрала и заварочный чайник. Через 3 часа из так и не было. При выезде ни здравствуйте, ни до свидания, вообще никаких вопросов и не приветливо очень. 3. Лобби маленький и уставший, не уютный. 4. В баре работают не просто неприветливые люди, которые ненавидят гостей, но они даже не в курсе, что проживающим положена скидка о чем написано на ключе. Не удивительно, что бар почти пустой. Удивительно, что это не настораживает руководство. 5. Номер был просторный и с прекрасным видом. Правда на всех этих метрах почти нет систем хранения. На двоих на три дня одного миниатюрного шкафа катастрофически не хватает. Ни полок, ни комода. Хотя место более, чем позволяет. Хороший матрас, подушки, полотенца и халаты. И косметика тоже приличная. 6. Уборка же оставляла желать лучшего и делается не по стандарту. Сегодня одно убрали и вечерний сервис был; а завтра уже нет и посуду не помыли, например. 7. Завтрак проходит в неуютном пространстве, хоть и с хорошим видом. Похвалить его не за что. Самый обычный, почти ничего локального и интересного, а для отеля такого уровня игристое «Балаклава» - позор. 8. Есть СПА - но про него написала отдельный отзыв. Если кратко, то прекрасные мастера и ресепшен, который своим поведением оставляет людей без работы. Совершенно люди не умеет справляться с конфликтными ситуациями и взаимодействовать с клиентами. Итог: не вернусь

Mon Chouchou

Санкт-Петербург · Кафе

Декабрь 2024

Любовь с первого взгляда! Очень французское место - дизайн с вниманием к деталям и вкусом. Запись шума во французском ресторане в качестве звуковой дорожки в туалете - отдельный шарман. Хороша карта вин, блюда с тонкой французской душой. Что нежные эскарго, которые уберегли от избытка чеснока; что утиная грудка с черной смородиной; что Судак с соусом, где аккуратно и крайне редко уместно затесалось карри. Десерты пробовать обязательно - лимонный торт, для тех, кто вечно недоволен количеством сахара в десертах и сливочных шоколадный торт с хрустящим фундуком. К последнему в пару берите ром - название не запомнила - но бананово-ванильный профиль напитка чудесно оттеняет десерт. Самое важное - это сервис - сказать, что здесь окружают заботой - не сказать ничего. Тут умеют и поддержать беседу на эно-гастрономическую тему, и сделать правильный комплимент и очаровать, чтобы вы обязательно вернулись снова!

Mr. Bo

Санкт-Петербург · Бар

Декабрь 2024

За три дня посетили больше 10 заведений Питера. Это - худшее. Причем у еды есть потенциал. Димсамы и татар из говядины хороши. Суп фо Бо принесли холодным и долго убеждали, что так и надо. Равиоли с уткой в задумке неплохие. По факту переселоны. Коктейли откровенно слабые и персонал не умеет их продавать. КакаЯ-то шмурдя со сложным названием оказалась практически Мимозой разлитой по - внимание - шотам. Дополнительные продажи равны нулю. Ни хлеб не предложили фирменный, ни напитки обновить. Про недопитую Мимозу даже не поинтересовались, что не так. Недоеденные равиоли стояли на столе минут 30, и только когда попросили счет официантка удосужилась поинтересоваться о них. Категорически не советую именно из-за сервиса - блюда знают, а с гостями работать не умеют.

So Spa

Санкт-Петербург · Бассейн

Декабрь 2024

Если вы идете за релаксом - выберете другое место, ведь здесь не рады тем, у кого есть воспитание и уважение к людям вокруг. Наоборот, почет и уважение тем, кто обсуждает в зоне хамам бизнес-вопросы в полный голос, перепутав его с конференц-залом. Девушка на ресепшен долго объясняла мне, что это нормально. А вот по телефону говорить и кричать нельзя. Рядом с ней мадам записывала и получала голосовые сообщения; орал ребенок, а пара в джакузи почти занималась сексом. Но это нормально по местным меркам - это люди на отдыхе. А те, кто хотят отдыхать и делают замечания - тут им не рады. Надо еще понимать, что накануне мы оставили деньги за два массажа, и в моменте из-за отмороженного поведения ресепшен отменили две довольно дорогих процедуры. Так держать! С таким подходом люди с воспитанием и деньгами выберут другие места, а тут останется вертеп из диких нищебродов. Жаль, мастера здесь достойные, а вот из-за того, что ресепшен не умеет разговаривать, выстраивать границы и следить за порядком они остаются без работы.

Гроза

Кострома · Ресторан

Ноябрь 2024

Это мой второй заход в ресторан «Гроза» с разницей чуть больше, чем в год. Второй шанс я дала - третьего не будет. Да, интерьер красивый. Да, в целом стараются, но увы. .. Паштет из осетра хорош спору нет. Комбинация вкуса рыбы и соуса на основе игристого попадает в точку. Пирог (есть умное слово к нему, я не запомнила) с рыжиками. В теории мог быть прекрасен, но на стол попал чуть теплым, а потому высшие оценки взять не смог. На горячее гусь - я большая поклонница этой птицы. Вот тут полное фиаско. История про блюдо и действительно оригинальная подача затмевают само блюдо. Тушенка из гуся: на месте основного могло быть любое другое мясо, соус его убил. На гарнир полба - сильно более горячая, чем сам гусь, кстати, с замешенным в нее свежим зеленым луком. Эта нелепица обнуляет все потуги блюда быть значимым. Обратную связь про гуся стоически выслушали. Потом отправили менеджера, которая явилась фактически с просьбой повторить уже сказанное., что еще больше впечатление испортило. Никаких извинений и попыток исправить ситуацию не последовало. Все могло быть не плохо, но, как известно, дьявол в деталях, и «Гроза» с деталями не справляется. PS гуся из счета вывели. Сделали бы это с вовлечением, было бы вообще отлично. И оценка была бы выше.

Просвет

Череповец · Кофейня

Август 2024

Местечко прямо московского уровня. Современно, красиво, хороший ассортимент выпечки - все, что попробовала (канеле, тарталетка с черникой и булочки с маком) - прекрасные. Персонал немножко пуганный - хотелось бы больше приветливости, но в целом все равно все хорошо.

Omela

Москва · Кафе

Август 2024

Очень приятное место с продуманным интерьером, где интересно разглядывать мелочи, и очень приличной едой. Каждая деталь транслирует внимание к деталям: и тщательно подобранные искусство и арт-объекты; и разномастная посуда и стекло; цветовая гамма -теплый бежевый и пыльная оливка; и живые цветы, выбранные с пониманием и вниманием. Находится здесь одно удовольствие. Закуски довольно миниатюрные, но зато какое качество исходных продуктов и тонкое приготовление соусов. Вроде все несложно, как принято с Италии и Франции - во главе угла качество продуктов, но сразу хочется вернуться. Смело пробуйте печеные перцы, Тартар из говядины, креветки в лимонно-оливковом соусе. Салат «Омела» - удачная трактовка «Нисуаза» с крабовым мясом, на котором не экономили. Хорош и цвпленок; с пастой Вонголе небольшая осечка - постеснялись с чесноком и петрушкой. Винная карта хороша и по идеологии, и по соотношению цена/ качество, особенно учитывая географию ресторана. Ну а сервис тоже твердая пятерка. Очень жаль, что народу маловато. Хочется, что место процветало - у него для этого есть все!