подписчиков

подписок

118,8к

просмотров

Апрель 2025

Отвратительное хамское обслуживание. Антипод клиентоориентированности. Ответ сотрудника банка на вопрос о значении использованного ей термина "то и значит! “ вместо пояснения о дате возникновения проблемной ситуации и причинах неуведомления банком клиента. А колл-центр банка с ответами искусственного псевдоинтеллекта - венчает этот подгнивший торт. Якобы, со слов сотрудника банка, этот ИИ может переключить звонок на человека при определённых простых вопросах, но каких - никакой конкретики. В моем случае он (псевдо недоИИ) на вопрос выдавал один и тот же ответ с одной возможной причиной проблемы несколько раз. А на мои пояснения, что в приложении банка ничего подобного не отображается, начинал рекламировать услуги банка. При следующей подобной ситуации просто сверну всякое взаимодействие с этим банком.

Евроопт Hyper

Витебск • Гипермаркет

Сентябрь 2023

После замены стеллажей отлично. Размещение продуктов и товаров поменялось, интуитивно понятное и запомнилось быстро. По ассортименту вопросов нет, все нужное в наличии.