Elefant
Ноябрь 2023 •
1
Я осталась крайне возмущена после консультации с администратором Юлией. Я пришла с доверием и надеждой на получение профессиональной помощи по вопросу ваших услуг, но, к моему огромному разочарованию, столкнулась с самым хамским отношением, которое только можно представить. Администратор Юлия не только проявила полное отсутствие знаний и компетентности в вопросе, но и пренебрежительное отношение к моим потребностям. Вместо того, чтобы попробовать помочь мне разобраться, она вела себя так, как будто моя просьба была для нее последней вещью на свете. Но самое неприятное было ее хамское поведение. Она не давала мне и возможности объяснить, что именно я хочу услышать. Я был потрясена таким безразличием и неуважением к клиентам, ведь именно на них держится каждый бизнес. Я ожидала, что фитнес-клуб с такой репутацией будет отличаться профессионализмом, вежливостью и готовностью помочь своим клиентам. Вместо этого, я столкнулась с нарушением базовых принципов сервиса и неприемлемым отношением с вашей стороны. Такое поведение администратора оставило у меня крайне негативное впечатление о вашей компании. Я больше не собираюсь обращаться к вам за услугами и не буду рекомендовать ваш фитнес-клуб своим знакомым и коллегам. Я прекрасно понимаю, что у каждого может быть плохое настроение, но это никоим образом не оправдывает непрофессиональное поведение. Мне бы хотелось видеть, что вы предприняли меры по обучению и мотивации своих сотрудников, чтобы такие случаи не повторялись в будущем. Как клиент, я заслуживаю уважения и достойного обслуживания. Уверена, что вы осознаете важность поддержания высокого уровня сервиса и не оправдываете такого непрофессионального поведения.
Мебель Хит
Сентябрь 2023 •
5
Я хотела бы выразить огромную благодарность компании «Мебельный Хит» за их профессионализм и отличный сервис при заказе кухни. С самого начала процесса я была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания и вниманием, которое мне оказали. Персонал компании проявил настоящий профессионализм и помог мне на каждом этапе процесса, начиная от выбора дизайна кухни и до ее установки в моей квартире. Сотрудники были очень внимательны к моим пожеланиям и потребностям, всегда готовы были ответить на любые вопросы и консультировали меня в выборе материалов и аксессуаров. Качество и дизайн кухни, которую я получила, превзошли все мои ожидания. Материалы высокого качества, каждая деталь продумана до мелочей, а работа мастеров просто безукоризненна. Моя новая кухня создает уютную и стильную атмосферу в моей квартире, и я реально просто счастлива такому результату! Кроме того, сроки выполнения заказа были соблюдены, и мою кухню доставили и установили точно в оговоренное время. Это было очень важно для меня, так как я не могла себе позволить задержку или проблемы с доставкой, нам надо было срочно переехать в квартиру семьей с детьми. Я рекомендую «Мебельный Хит «всем, кто ищет качественную и стильную мебель на заказ. Их профессиональная команда безусловно заслуживает похвалы, и я не могу найти ни одного минуса в их работе! Большое спасибо за отличную работу!