подписчиков

подписок

10к

просмотров

садовое товарищество Надежда · Гостиница

Ноябрь 2025

Ставлю две звезды — только за смотрителя и сауну. Всё остальное — полное разочарование, особенно если учитывать, что администрация позиционирует место как «VIP-сегмент». Дорога до дома — отвратительная, парковка — это просто место у забора. В ванной — грязные полотенца, на территории за джакузи валяются огрызки фруктов. Уровень сервиса явно не соответствует заявленному. Самое неприятное — отношение администрации. Здесь вас не воспринимают как гостя, а видят только источник дохода. При согласовании цены никто не сказал, что баня находится не на территории домика (для меня это было важно). Вместо нормального диалога и объяснений — споры и хамство. Мне прямо заявили, что я «сама должна искать информацию», хотя это обязанность того, кто услуги предоставляет. Даже если где-то моя вина в недопонимании — манера общения с гостем недопустима. Интересно, что при бронировании всю информацию о домах мне охотно прислали, а вот по дополнительным услугам — «ищите сами». Где тут VIP-подход? Отдельное спасибо смотрителю дома — единственный человек, который действительно знает, что такое уважение и сервис. Всё показал, объяснил, помог урегулировать ситуацию, хотя это явно не его задача. В целом — цена и качество абсолютно не совпадают. Огромное разочарование - отношение администрации к своим гостям

Драйвмоторс

Минск · Автосалон

Август 2025

Крайне разочарованы обслуживанием. Приехали в автосалон с целью покупки автомобиля с пробегом. Выбрали конкретную модель, хотели внимательно её осмотреть и, при возможности, провести тест-драйв. С самого начала столкнулись с недопониманием и некомпетентностью со стороны сотрудника. Несмотря на то, что мы ясно обозначили свои намерения — ознакомиться с автомобилем перед покупкой — сотрудник начал спрашивать у нас паспорт и предоплату, хотя ни осмотра, ни минимальной информации об автомобиле мы ещё не получили. После долгих уговоров он нехотя согласился взять ключи, но даже по пути к автомобилю продолжал выражать раздражение, утверждая, что не понимает, чего мы хотим. Более того, сотрудник ввёл нас в заблуждение по поводу типа двигателя, заявив, что авто дизельное. Мы удивились, так как рассматривали только бензиновые варианты и позже проверив информацию на сайте оказалось, что он всё-таки бензиновый. На повторную просьбу открыть автомобиль отказался, сказав, что «не понимает, зачем он это делает», и просто ушёл. Такое поведение считаем абсолютно недопустимым. Остались крайне неприятные впечатления.