подписчиков

подписок

11,9к

просмотров

Сентябрь 2025

Ребенок 14 лет заказал через сайт книгу в подарок своей подруге. Приехал в магазин и забрал, а в машине мы увидели, что книга имеет глубокие царапины на обложке, замятые и запачканые страницы. Вернулись в магазин и в ходе разговора заместитель директора сказала, что они смогут отменить заказ и вернуть деньги. Мы поехали и купили второй экземпляр в другом филиале этой же сети. Вернулись написали заявление на возврат с описанием всей ситуации. Через два дня нам пришел отказ. Развелии как лоха :) Клиентоориентированность просто топ! Всем советую покупать книги на маркет-плейсах, сэкономите как минимум 30%.