подписчиков

подписок

1,3к

просмотров

Июнь 2026

Отдыхали в отеле AQI Pegasоs Royal с 19.05-30.05.2026 Отель оставил самые яркие впечатления, начиная с входной группы, на ресепшене встречает русскоговорящий сотрудник отеля Светлана, весь персонал очень доброжелательный, отличное обслуживание, моментально выполняются любые просьбы отдыхающих (начиная от утюга, заканчивая дополнительными спальными принадлежностями и т.п.), питание 🔥на +100500 всегда вкусно и великолепно. Прекрасная команда аниматоров, развлечения на любой вкус! Особый привет 👋 аниматору по имени Абдула от нашего ребёнка! Всегда с радостью участвовал во всех конкурсах и играл в игры именно с ним👍 Бассейны чистейшие, в восторге все дети и взрослые! Пляжная полоса длинная, песчаный берег, лежаков хватает, мягкий пологий вход в море! На территории отеля обитает много кошек, т.к. мы были с ребёнком, нас заинтересовало, может ли он общаться с ними без вреда своему здоровью, с этим вопросом мы обратились к менеджеру отеля Ольге Шнайдер, она нам пояснила и показала, что каждая кошка имеет собственный паспорт и имя, так же все животные обработаны от паразитов и имеют прививки, проводятся постоянные осмотры, есть даже стенд про четвероногих жителей с их кличками и фото, поэтому после данной информации мы были спокойны за нашего ребёнка, когда он общался с ними, мы уверены, что постояльцы отеля могут спокойно общаться и гладить всех кошек 🐱, без вреда своему здоровью. Далее хочу рассказать о ситуации, которая произошла со мной и от сотрудников отеля я получила 100%поддержку. Во время экскурсии я сломала руку и когда в отеле узнали об этом, сразу же были организованы максимально удобные условия для меня в данной ситуации- стульчик для ванной, нескользящий коврик и мешки для укрытия загипсованной руки, чтобы принять душ. Огромное спасибо опять же менеджеру Ольге Шнайдер, она организовала бесплатный трансфер от отеля до аптеки и обратно, и договорилась в аптеке на скидку при покупке лекарств и специального защитного рукава, чтобы дальнейший отдых не прошёл у меня на лежаке, благодаря этому защитному рукаву я смогла еще неделю спокойно хотя бы зайти в море! Такого чуткого и великодушного отношения от персонала я не встречала ни в одном отеле! Огромная отдельная благодарность Ольге🙏побольше бы таких сотрудников ❤️ Единственное что омрачило мою ситуацию со сломанной рукой - отношение представителя со стороны турфирмы Coral Trevel отельного гида - Виктории! При обращении к ней в момент, когда все произошло, помощи никакой не последовало, но на следующий день, когда помощь была оказана, и гипс уже наложен, решён вопрос с аптекой и трансфером, о котором я рассказала выше, Виктория написала в смс сообщении дежурную фразу - «как Ваше самочувствие, нужна ли наша помощь?», хотя путевка на экскурсию была куплена именно у этого гида, где для того чтобы продать путевку все расписывалось очень красиво и что ФИРМА ОТВЕЧАЕТ за Вашу безопасность! А по итогу все с точностью наоборот 🤷‍♀️ Дополнительно хочу сказать, что мы в данном отеле отдыхаем с ребёнком второй год, в первый раз нашего посещения, нам отель понравился, а в этом году мы здесь нашли отзывчивых и прекрасных людей, которые не оставят тебя одного в критической ситуации, отель со всей ответственностью рекомендую, приезжайте, отлично отдохнете . А мы, надеюсь, туда еще вернемся и не раз 🫶