подписчиков

подписок

13,6к

просмотров

Май 2026

Хорошее расположение сервиса, комфортная зона ожидания, что не маловажно, чистота в ремзоне. Застучала подвеска на машине Mazda 3. Быстрое нахождение причины неисправности и качественный ремонт подвески. Мастер подробно объяснил порядок работ, предоставил необходимые рекомендации. Адекватные цены и отсутствие навязывания лишних услуг.

Hoff

Санкт-Петербург · Гипермаркет

Март 2026

Кухню в магазине Хофф заказали из готовых модулей.Спланировали с помощью менеджера в магазине и вызова замерщика.Заказали доставку и сборку.На модуле кухонного гарнитура со стороны духового шкафа отклеилась кромка, на что магазин не признал данный дефект браком. Обвинил меня покупателя в неправильной эксплуатации кухни. Это как мне пользоваться данным гарнитуром?Производитель изготавливает мебель для эксплуатации ее при тепловых нагрузках или как? при том со стороны духовки стоят защитные планки, но кромка отклеилась. И магазин не признает брак. Можно сделать вывод, что данные модули сделаны как одноразовый вариант. Буду заказывать оценку экспертов со стороны. На мою претензию в магазин теперь из личного кабинета исчез данный заказ. И заявлен статус: данного заказа не существует. 7361518832-это номер заказа. И как здесь можно говорить о добросовестном отношении магазина к покупателям.

Автопортрет, Хавейл, Лахта

Санкт-Петербург · Автосалон

Сентябрь 2025

Поделюсь своим впечатлением о салоне Автопортрет Лахта: в данном салоне 22.08.25 г. покупали автомобиль f7. Менеджер по продаже отработал хорошо, очень быстро выбрали оптимальные условия и понравились допы на машину. Сотрудник отдела кредитования Анастасия очень доступно все разъяснила и на всем протяжении оформления сделки ответила на все интересующие вопросы. Но когда приехали забирать автомобиль разочаровал отдел сервиса: автомобиль принимали с полосами от ботинок на обшивке дверей, на порогах видимо тоже от обуви оставили царапины- это было очень неприятно….запыленный салон, на сиденьях жирные следы непонятно от чего…..это заметьте, мы приехали забирать новую машину….мы обратили внимание на это менеджера по продаже, на что он попросил сотрудника убрать недостатки….машину забрали, но мы так и не поняли зачем, ведь ее вернули в том же состоянии, даже протереть не удосужились….. а ведь отделка салона стоит денег, и я думаю вряд ли мне кто предложит заменить зацарапанные элементы порогов и дверей….. забрали машину отъехали до Савушкина и нас ждало еще одно разочарование…на автомобиль ставили шумоизоляцию арок и задний подкрылок с левой стороны оказался сломан….. на что я сразу скинула фото менеджеру и попросила выяснить как заменить деталь…. Позвонила в отдел сервиса, записалась через 5 дней на замену подкрылка….пришел назначенный день, приехала…. мастер Дмитрий стал уверять меня что это не поломка, а такой срез… мол подкрылки подгоняют срезая края…. Но здесь явно видно острый угол сломанного пластика…. а еще выдвинул предложение, что это я наехала на сферу и сломала локер……после спора мастер согласился забрать и поменять деталь в течении часа…. И здесь я была удивлена…. Есть с чем сравнивать, это не первый мой новый автомобиль….Мастер забирая машину принебрег состоянием нового салона: не застелил сидение специальным чехлом, не постелил на коврик под ноги одноразовую бумагу, не обернул руль в защитную пленку….. видимо этого в сервисе не понимают и не знают…..руководителю данного отдела стоит задуматься над работай сотрудников‼️ убедительная просьба руководству Автопортрет Лахта обратить внимание на такие неприятные моменты….для клиента все это оставляет плохое впечатление от данного салона…..