подписчика

подписок

1,6м

просмотров

АльфаСтрахование

Москва • Страховая компания

Апрель 2026

Офис отличный, после переезда с Шаболовки просто не узнать!

Cerca Trova

Москва • Магазин одежды

Февраль 2026

Качество тканей отличное, сшиты очень здорово, все сочетается, прекрасно сидит, есть возможность воспользоваться услугами ателье (бесплатно только через неделю, или за деньги но уже через 40 минут можно забрать, правда, оплатить нужно по номеру телефона, интересный безналоговый бизнес внутри бизнеса) Возврат денег пришел в течение часа 04.02 при возврате товара надлежащего качества с чеком и бирками развернулась неприятная ситуация с сотрудниками магазина. Поясничество и передразнивание со стороны Шугаевой Ильвиры Ильнуровны (мог ошибиться, ненамеренно, переписываю с рукописной записи), абсолютно неприятное общение и явное пренебрежение тактичностью и нормами общения. После оформления возврата Шугаева И.И. не выдала чек о принятии, а лишь расписку, приложил к отзыву (расписку не хотят пропускать, думаю, магазин бунтует и не хочет выглядеть глупо), объясняя это тем, что нет интернета, но как только увидела сайт роспотребнадзора в телефоне, тут же забрала, порвала и выкинула этот документ. После чего был оформлен новый, по форме, более приличного вида. В какой-то момент вышла директор (судя по всему), но обращалась она не к покупателю, а к своим сотрудникам, и ситуацию пыталась узнать у них, пока самостоятельно не обратили на себя внимание, ей была неинтересна позиция клиента, ее главный аргумент- нет интернета, войдите в положение, да, чек о возврате так и не выдали, более того, чек о покупке забрали и не вернули. Конечно, от подобного отношения и эмоций хочется поставить 1 звезду, но цель- донести до руководства ситуацию, вдруг более высоким руководителям обратная связь от клиентов будет полезна. Дополнение: Спустя пару недель магазин запустил акцию, которой можно было воспользоваться через сайт, я все сделал корректно, сайт отобразил скидку. А спустя 3 часа мне позвонили и сказали, что по акции они не собирают заказы, что могут зарезервировать выбранные мной модели одежды на 1 час, спустя 2 минуты вопросов сказали, что забронируют до 12:00 следующего дня. Спустя еще 5 минут перезвонили и сказали, что большей части заказа нет в наличие. Можно вообще указать цену как «бесплатно», но ничего не окажется в наличие, магия. Вместе с крутыми видео об открытии новых магазинов и успешности основателя бренда было бы здорово еще следить за качеством текущих магазинов, за наличием товара, за корректным отображением информации на сайте, за корректной работой ваших же акций. Клиент покупает не только ткань и лекала. Клиент покупает: предсказуемость уважение скорость без унижения «не надо воевать за базовые вещи» Но Cerca превратила покупку в странную игру, где приходится платить уже не только рублем, но и своим ресурсом.

True Cost

Москва • Бар

Ноябрь 2025

Пришли пообедать с семьей в День матери! Нас обслуживал Кирилл (усатый), уже не первый раз за нашим столом следит именно Кирилл, это всегда максимальный комфорт, знание блюд, других заведений, рекомендации! Кирилл создает чуть ли не половину всего впечатления от заведения!

АльфаСтрахование-Жизнь

Москва • Страховая компания

Ноябрь 2025

Приятный офис, близко от метро, сотрудники приветливые

Ригла

Москва • Аптека

Июнь 2025

Из плюсов- единственная аптека в ТЦ Минусы: -Цены заметно выше средних -Наименование базовых товаров скудное, но есть достаточно много аналогов, которые, очевидно, в 3-5 раз дороже -Сотрудники активно выражают обидки, когда половины товаров нет, и я вынужден отказаться даже от того, чточорудник уже принес потратив суммарно минуты 1,5. Хотя модно было мне сказать: «назовите все, что нужно сразу», а не постфактум обидаться по-девичьи. Я все же в организацию прихожу, а не на встречу с подружкой.

Тайцы

Москва • Ресторан

Январь 2025

04.01 пришел большой компанией, заказали 3 порции том-яма, попросили средней остроты, в итоге невозможно было есть. Принесли, попросили как-то разбавить или сделать не такой острый, отказали, ведь "всегда так делаем", пришлось купить стакан кокосового молока за 200 рублей, который не помог. Больше посещать данное заведение точно не буду

Store77 Outlet

Москва • Ремонт телефонов

Август 2024

Заказал через сайт самовывозом, чтобы не ждать доставку и не брать на себя риски, что что-то пойдет не так, так как покупал для подарка. Покупаю в магазине не первый раз. На следующий день приехал забирать, в очереди был 47-й. Очередь шла достаточно быстро, 10 окон выдачи товара, есть кулер с водой. Но когда подошел забирать сотрудник начал спрашивать: «Вам пленочку наклеить? Нет? А зачем вы вообще тогда самовывоз заказали? Вам что, нравится час в очереди сидеть? Могли бы тогда доставку заказать, смысл в толпе ждать?» Спасибо за совет, конечно, но в такой агрессивной форме мне еще ни разу не навязывали доп.услуги, от этого впечатление осталось неприятное. Даже если бы я не хотел тратить деньги на доставку, это мое личное дело, мнение сотрудника магазина я не спрашивал. Без общения с сотрудником - 5 звезд, с ним трлько 3. П.С. Отзыв оставлять вообще не хотел, но дважды присылали письмо с просьбой

Папа Джонс

Москва • Пиццерия

Август 2024

Зашел часов в 18:30 10.08., сотрудник сидела за столом в телефоне, поздоровались, она ушла на кухню и все… я минут 5 стоял возле кассы и никто не подходил, периодически сотрудники ходили туда-сюда, но на меня внимание не обращали.

IStudio

Москва • Магазин электроники

Июль 2024

Как обычно, обман) На одном из новостных сайтов появилась реклама с приятными ценами на технику Apple, кликнул, увидел скидку 25%, оформил. Никаких условий, ограничений или накрученных иных товаров. Перед выездом решил позвонить в магазин и уточнить, что все так, как при оформлении, и тут началось: На общей горячей линии сказали, что обязательное условие кредит или рассрочка + какие-то иные условия самого магазина, а уже в самом магазине по телефону сказали, что условие - кредит, страховка и покупка нескольких аксесуаров... Приличная оценка магазина - накрутка, занимаются дешевой заманухой, о которой клиент узнает в самом конце, не тратьте свое время

Альфа-Банк

Москва • Банк

Июнь 2024

Лучшее отделение и сотрудники! Всегда приятно приходить