Первый раз посетила данный салон, все очень понравилось! Удобная онлайн запись, в салоне уютно и удобно. Очень понравилась мастер Елена.
А еще в салоне роскошная палитра цветов! Глаза разбегались!😍
Буду ходить регулярно. Ранее посещала одну очень известную сеть, но больше туда не вернусь:)
Пилки
Декабрь 2022
1
Была 2,5 года регулярной клиенткой этого салона (маникюр и педикюр). В целом все устраивало, не в восторге, но удобно было записаться и не очень далеко от дома.
25.12 я была записана на очередной маникюр.
Я очень старалась не опоздать, вызвала такси, ждала его долго и попала в небольшую пробку. Запись была назначена на 18:45, я вошла в салон в 18:58.
Меня поприветствовали администраторы, раздели, дали мне пилки.
После чего администратор пошла к мастеру, и вернулась, сообщив мне, что мастер отказывается меня принимать!!! Из за за опоздания в 15 минут!!!
На часах в это время было уже 19:00!
Сказать, что я в шоке-ничего не сказать!
Мастер видимо очень устала и хотела домой! И посчитала, что ее время стоит дороже чем мое!!
Я много раз в салоне ожидала, когда мой мастер закончит с другим клиентом, или покурит прямо перед входом в салон! И относилась к этому с пониманием!
Но в этот раз, перед Новым годом, учитывая загруженность дорог и сложности записи на маникюр, мастер Элита почему то не захотела отнестись с пониманием к постоянному клиенту салона!
Отдельно хочется сказать про администраторов! Их было двое. И как они отработали такую неприятную ситуацию: ответ НИКАК!
Мне не предложили другое время, другого мастера, мне не предложили процедуру например только снятия и маникюр, а для меня это было важно и я бы согласилась. Никто уже не предложил мне одеться. И на вопрос, почему мне не позвонили и не предупредили, о том что меня не примут при опоздании на определенное время, мне возразили что -«делать этого мы не обязаны»!
Потрясающе.
Я тут же позвонила на горячую линию о оставила претензию. Но со мной так никто и не связался, сегодня уже 28.12.
На этом мои визиты в студии Pilki заканчивается! Такое хамское и наплевательское отношение к клиентам я не потерплю.
Распутин
Январь 2022
1
Отвратительная, недоьрожелательная атмосфера! В роджество испорчено настоение!
Vape гурман
Ноябрь 2021
5
Отличный магазин, хороший ассортимент, а самое главное-отношение к покупателям!) Была проблема с устройством, которую решили без промедлений и в мою пользу! Очень благодарна сотрудникам магазина за такую отзывчивость и быструю обратную связь!