подписчиков

подписок

134,6к

просмотров

Август 2025

Купила подарочный сертификат. На почту пришла отбивка о покупке. Сам сертификат не пришел. Написала на несколько email адресов, в вотсап и телеграм. Никакого ответа нет. Никакой реакции нигде. Вернулись через неделю, сказала вернуть деньги - вернули

Hotel des Galeries

Брюссель · Гостиница

Август 2025

Our visit was awful and full of fails. We had chosen this hotel because it looks fancy on the photos, had rooms with a bath and had a good rating. This was a mistake - for the same price we could have got a world chain hotel with spa, but we thought that it was a fancy boutique hotel and it should have been nice. No. What we got was: 1) the water tap in the bath was not working, so I needed to fill the bath by using the shower head which was very slow (as the water jet pressure was low). 2)there was actually a hole near the tap 3)the tropical shower was also adjusted in a wrong way - too close to the wall, so you need to lean back to get under it 4)we also noticed a hole on the carpet 5)the breakfast was poor especially for this price (330 eur for 2 nights) - see the photo. There was nothing to take. I actually had seen such kind of breakfast only in hostels when I was a student, not in 4stars hotel. I thought: ok, I’d take musli if there is nothing else just to have calories for the day (I don’t usually take musli in hotels). But then I realised the milk is over and they didn’t refill it. And there was no one of the staff to call. I needed to go to a reception to ask for a milk. Then they finally brought the milk - there was so little milk! Not enough for 1 person (there were at least 2 of us + 3-4 other people). 6)we stayed in Brussels and we expected waffles, at least some kind of them, for breakfast (it is actually common to have waffles for breakfast - even if you are not in Brussels - I had seen them in many other places). Guess what! No waffles, even croissants were so-so. And every day ONE slice of brie cheese. 7)moreover, the last day we came to breakfast at 10:15 (it is until 10:30). At 10:32 we were finishing but the guy from the staff came to us and said that it is over and we need to hurry up (there was not actually a hurry in anything as we were sitting separately from the food tables, and NO ONE WAS CLEANING ANYTHING, so we didn’t disturb anyone). Also in all hotels it is ok to finish your meal, and no one runs to you 2 minutes after the breakfast is finished. By this time we were already quite frustrated by the hotel, so my husband decided to tell the guy that we were really disappointing with the hotel enough and we would like him at least not to rush. He only said “the breakfast is finished”. We asked the guy his name to file a report on him - he refused to tell his name saying “I don’t want to listen to this and will not tell anything”. So we only know that he was wearing glasses. And this was not the end. At 10:40 (so actually after the breakfast is finished) the other family got to the breakfast restaurant (so they were not finishing their breakfast, they just came). And the only thing they were asked “what is your room number?”. No “breakfast is finished”, nothing. I have here one question: your hotel discriminates some guests or what was it?

Горздрав

Москва · Аптека

Октябрь 2023

Я заказала лекарства на сайте с доставкой на дом. Деньги списались. Однако мне ничего не привезли. При этом в службе поддержки сказали, что это я отменила заказ, хотя я его не отменяла, и у меня даже нигде нет опции отмены. Никто об отмене меня не уведомил. Уведомление пришло только о том, что заказ принят. Заказала доставку, потому что я болею и не могу дойти до аптеки сама. И этот сервис просто испортил весь день, сделал его невыносимым, так как я осталась без лекарств, которые ждала. Совершенно ужасный сервис. Кстати, в личный кабинет тоже нельзя зайти. Напишу отзывы об этом везде. Напишу жалобы в Роспотребнадзор, роздравнадзор и прокуратуру за обман потребителя.

Пицца и Паста

Сочи · Кафе

Май 2023

Ужасно. Настолько невкусно, что я решила написать отзыв. Брала равиоли с говядиной, такой отстой, что сложно передать. И это я ждала полчаса, пока ко мне просто подойдут и примут заказ. Не дождалась, подошла к кухне сама, только тогда кто-то соизволил. Еле доела, подошел официант, я была готова ответить на вопрос «все ли понравилось?» отрицательно, но нет он сказал «моя смена заканчивается, могу вас рассчитать?» не идите сюда.

Ruski

Москва · Ресторан

Май 2023

Ужасный сервис. Бронировали стол (конкретный стол, который выбрал заранее, когда сюда заходили), внесли депозит 25к. Пришли: сказали, что наш стол занят, сорри. Сказать, что были в шоке - ничего не сказать. Для ресторана такого уровня и таких цен - это позорище. В целом обслуживание не понравилось. Были звоночки и в первый раз, когда были (долго несли, общение не самое вежливое), но я подумала - это мелочи. Нет, не мелочи. Вот во что это выливается. Другие мелочи тоже были: например, пытались выбрать виски полчаса, заказывали, потом приходили и говорили, что его нет. Выяснилось, что у них всего 1вариант, о чем никто не сообщал, когда мы пытались заказать несколько раз.

Шоколадница

городской округ Домодедово · Кафе

Июль 2022

Ужасный ресторан. Сначала ждали, пока дадут меню, потом когда подойдут, половину блюд нет, и самое классное - еду ждали ЧАС и не дождались.

Краснодар

Москва · Бар

Февраль 2022

Ужасное обслуживание, грубые официанты. Пришли на ланч, на входе никто не встретил, поэтому поднялись на 2 этаж (были здесь раньше). Никто минут 15 не подходил. Потом подошла девушка и с вызовом сказала: вам кто разрешил здесь сесть? Мы ответили, что никто, так как нас никто не встречал и даже не подошел и вообще можем ли мы наконец получить меню. На что нам ответили: что к нам бы и не подошел никто и вообще я вас пересажу на 1 этаж, так как на 2 мы не успеваем обслуживать. Мы согласились, спустились на 1 этаж. Нас (втроем) посадили за самый длинный стол в ряд на одной стороне. После чего мы решили уйти из этогг ресторана. Это не первый случай такого обслуживания. Просто ужасно. По еде - ничегг особенного, а бизнес-ланч обычно очень посредственный (если здесь раньше)