подписчиков

подписок

385,3к

просмотров

Май 2026

Восторг!! Были с экскурсией 1 мая... К сожалению, сильно опоздали из-за пробок в дороге, но нас ждали с улыбками и радушием, огромное спасибо ❤️ Музей потрясающий, экспозиция собрана очень грамотно и интересно! Искренняя заинтересованность, огонь в глазах и юмор экскурсовода очаровывает с первых минут! Огромное спасибо за ту любовь к истории своего края, которой вы поделились с нами! Не проезжайте мимо, обязательно остановитесь в этом чудесном месте! Интересно будет всем, и детям, и взрослым) Мы остались в восторге! Ещё раз - огромное вам спасибо! ❤️❤️❤️

Castello

рабочий посёлок Шилово · Кафе

Май 2026

Ездили на экскурсию и обед 1 мая был запланирован именно здесь) Что сказать, мы в принципе ничего особенного не ждали, планировалось пообедать и ехать дальше.. Но мы были поражены!! Первое, что поразило, подача первого блюда!)) Во-первых, это красиво! Во-вторых, креативно!))) Ну и, конечно же, очень вкусно (и много!!) мы ели ели, ели ели, а борщ все не заканчивался... 😅 Что хочется сказать, нам понравилось все! И первое, и второе, и салат (обычный салат, но овощи очень вкусные!), и хлеб (обычный хлеб, но свежий и вкусный!), и в завершении этого кулинарного безумия - штрудель с мороженым..... Съели все, даже крошки врагу не оставили 😅 Нас обслуживали совершенно очаровательные, улыбчивые и предупредительные девушки, спасибо всем большое ❤️ (товарищ директор, выпишите девушкам премию, пожалуйста 😉) В общем, всем срочно надо ехать в Шилово!! Сначала в музей за пищей духовной, а потом в Castello, просить гастрономического убежища 🤩

BestMebelShop

Москва · Мягкая мебель

Ноябрь 2025

Ну что, мальчишки и девчонки?! Усаживайтесь поудобнее, берите попкорн, вас ждет исключительно занимательный рассказ о моем взаимодействии с компанией BestМebel ... Краткое содержание - это феерический .... (мы все взрослые люди и находимся в общественном пространстве, поэтому выражаться будет культурно! но все всавят сюда правильное слово!) итак, это феерический пердимонокль 😂 Сразу скажу, к мебели вопросов нет!!! Скорее всего она прекрасная за свои деньги) Большие вопросы к коммуникации с менеджерами этой звездной команды!! Начиналась все относительно... Я сделала заказ на сайте, мне позвонила менеджер Ирина, ответила на мои вопросы, пообещала прислать эскиз. Все норм. Далее, я внесла некоторые изменения в заказ и начала ждать новый эскиз ... Тут мы споткнулись о первую кочку.... у Ирины случились выходные и достучаться до нее я не смогла... Ну, тоже ладно, человек же не может всегда работать, да?! В итоге, звонит мне эта непрекрасная Ирина в субботу, когда я нахожусь в парикмахерской и наслаждаюсь своим уже выходным и ожиданием новой прически... я, естественно, бросаю весь процесс, так как, наконец-то случилась связь! С Ириной! Она мне снова ответила на все вопросы, я дала свое согласие на окончательный вариант шкафа и ей осталось только собрать всю информацию с корректными размерами и посчитать стоимость... Обретя себя после парикмахерской, я открыла письмо.... а там... эскиз моего шкафа, в котором 5 дверей и, естественно, пять ручек к ним, а в спецификации прописано 4 двери и 4 ручки к ним.... Я снова бросила все свои дела и, закусив губу, срочно строчу ответное письмо - срочно! срочно свяжитесь со мной сегодня!! Это важно!!! Ну что вам сказать, девчонки и мальчишки? Несколько часов на мое письмо не было никакой реакции и я решила на всякий случай позвонить сама... А система в этой компании такая, что звонки принимают операторы и передают информацию менеджерам. Перевести звонок, соединить сразу с менеджером невозможно... Мне обещали моей Ирине информацию передать... Сижу жду... Никто не звонит... Я не с первого раза узнала, что моя Ирина отпросилась с работы и ее нет! То есть, можно было и не ждать ничего... Пытаюсь очередной девушке по телефону объяснить, что ситуация у меня-то простая, несоответствие картинки и описания... может любой менеджер проверить это и отправить заказ в работу! Но нет! Кроме Ирины никто этого не сделает, у вас индивидуальный заказ... Звоните через два дня!! Тут, знаете ли, я офигела в первый раз! То есть, если у вашего менеджера выходной, все! работа встала! Ждите! Ладно, проходят дни, звоню снова.. И, не с первого раза узнаю, что моя непрекрасная Ирина на больничном (дай бог ей здоровья)!! Опа!! Пердимонокль подкрался откуда не ждали!! На каком-то из этапов, уже не помню, кто-то из девушек на мои сомнения в количестве дверей сказал так - вы напишите в письме, что эскиз согласован. Ведь шкаф будут делать по картинке... не сделают же без одной двери? Я поверила, что не сделают и эскиз одобрила... Честно сказать, мне важно было планирование моего времени... Так как строительство книжного шкафа для меня выливается в перестановку в квартире, генеральную уборку и разбор всего того, что будет потом лежать в этом шкафу. И под этот процесс я запланировала себе отпуск с 13 ноября... Но меня всё-таки терзали смутные сомнения, я на уровне ощущений предполагала, что что-то может пойти не так и сдвинула его на неделю... (какая же я мудрая женщина!!!) Итак... Кто еще не потерял нить событий, вернемся к нашему повествованию... В надежде, что Ирина выздоровела, звоню воскресным вечером, 2 ноября (а я уже выучила ее рабочий график, да), в компанию (до конца работы оставалось еше два часа), меня трижды уверяли, что Ирина мне перезвонит... Но нет, этого не случилось.... И вот наступило 4 ноября и мое терпение дало трещину, я решила обратиться в компанию, чтобы мне выделили другого менеджера, который умеет пользоваться телефоном и знает, что связь с клиентами надо всё-таки поддерживать... Позвонила утром, попросила чтобы мне перезвонил дежурный менеджер (звонок был в 10.36)... У меня был рабочий день, и я отвлеклась на работу.... В 16.33 я перезвонила еще раз, так как, как вы уже наверное понимаете, со мной никто не связался. Прекрасный юноша на телефоне был удивлён не меньше меня - "как, не связались?! Уж сейчас точно свяжутся! Я смотрю тут у нас в чате еще сообщение от недовольного клиента, с которым тоже никто не связывался.... А вот ещё... вижу пять таких сообщений.. Теперь то точно свяжутся!!" Мне бы его оптимизм 😂 Итого, к тому моменту, как я доехала до дома после рабочего дня, а именно, в 19.30, со мной так никто и не связался! И я решила позвонить и отказаться от своего заказа совсем! Потому что уже просто не хотела никаких контактов с этой компанией... Я позвонила, вывалила весь свой эмоциональный пыл на девушку, принимающую звонки, озвучила причину моего отказа (из-за неудовлетворительной коммуникации с сотрудниками компании). Девушка извинилась передо мной, информацию зафиксировала и мы вежливо простились. К слову, пока я ехала с работы, поискала другие варианты компаний, которые могут изготовить мне книжный шкаф, нашла такие варианты, нашла шкаф и заказала примерный расчет по моим размерам. Думаете, история с компанией бестмебель закончилась? По логике, да, должна была... Но тогда, я наверное, не писала бы этот текст... 😂 На следующий день, 5 ноября, мне звонит менеджер компании бестмебель и, извиняясь, говорит, что изготовление моего шкафа задерживается... простите извините.... Штооооо??? Все же помнят, что я вчера от него отказалась?!? Я вот тоже помню! Не помнит только бестмебель... Я этой прекрасной девушке говорю - какое счастье, что я от вас отказалась! Ибо так работать нельзя!! Никаких нервов не хватит! Она тоже передо мной извинилась, сказала, что зафиксировала информацию и мы попрощались... Наступил вчера!!! И мне позвонил ..... логист!!!!! согласовать время доставки шкафа!!!! И!!! Извинившись за задержку, предложил скидку в 2376 рублей (или 2374, не помню...) Я хохотала, как умалишенная! Логист, конечно, был не готов к такой реакции..... Я ему коротенечко объяснила ситуацию и отказалась от шкафа в третий раз! Но день шел своим чередом и через некоторое время со мной связалась девушка, руководитель этой логистической группы по доставке мне шкафа.... И предложила скидку уже в 10000, чтобы я всё-таки его забрала. Девушке я рассказала более подробную версию событий... она о.... удивилась вместе со мной всем этим событиям и впервые озвучила разумное - я передам эту информацию руководству, мы разберёмся в данной ситуации.. Возможно, передаст! Потому что, дорогие товарищи, так работать нельзя!!!!! Надеюсь, что хоть кто-то что-то руководству передаст! Если еще эта информация будет интересна руководству.... и я от всей души надеюсь, что они просто не в курсе, какой феерический ..... пердимонокль творится у них в компании... За время моего общения с сотрудниками компании я просила несколько раз, чтобы со мной связался кто-нибудь из более старшего, чем менеджеры, звена... Я готова пообщаться с ними, рассказать, так сказать, обо всех точках роста на ближайшее время для этой компании... Ну а теперь, я, честно сказать, жду звонка в дверь от логистической компании, которая таки доставит мне шкаф, от которого я уже четыре раза отказалась 🤣 Отзыв дополню, если это действительно случится! Но, такого же не может быть!!! Или может?.....

Пароходъ

Долгопрудный · Ресторан

Август 2024

Основной минус- неклиентоориентированность.... Это ресторан с открытой верандой и панорамны

Отделение почтовой связи № 125581

Москва · Почтовые услуги

Март 2024

Благодарю всех сотрудников за неравнодушное отношение к нам, клиентам, за грамотную работу и доброжелательное отношение! И, конечно, за юмор! Больших вам зарплат и адекватных клиентов!!

КАРО 4 Нева

Москва · Ресторан

Май 2023

Отличный кинотеатр! Небольшой зал с новыми большими раскладывающийся креслами! Очень комфортно! Теперь будем ходить сюда!

Красный Карандаш

Москва · Художественный салон

Май 2023

Впечатления от посещения магазинов сети исключительно положительные! Сотрудники всегда очень доброжелательны, готовы прийти на помощь! Обращалась со сложным для меня вопросом к Анастасии (филиал на Таганке). Очень ей благодарна! Она проконсультировалась с коллегами и мне рассказала возможные варианты решения моей проблемы! Советы реализовать получилось, всё отлично! В филиале на Чистых прудах тоже очень доброжелательные сотрудники! Утром с ними созванивались, они нашли мне нужный холст и отложили до вечера. Спасибо огромное за помощь! Очень приятно всегда приходить в Карандаш!

Eurospar

Москва · Супермаркет

Май 2023

Магазин хороший! Регулярно заказываю там продукты. Но бывают и косяки... Будьте внимательны при заказе он-лайн. Внимательно проверяйте то, что заказывали и то, что вам в результате привезли. Бывают расхождения. Очень неудобно, что продукты, которые продаются на вес, привезят без ценников... Сколько веса в том продукте, никогда не знаешь) тоже бывают сюрпризы... Ну и то, что заставило написать сегодня. Цены, которые вам присылают в рекламных сообщениях только для привлечения вашего внимания. В чеке потом вы получите другую цену, и служба поддержки будет долго вам обьянять, что вы сами дурак - "эти цены для онлайн магазина, а не для доставки на дом" Об этом мы должны догадаться сами) Очень неприятно, когда из-за недобросовестной рекламы теья же и выставляют дураком. Оценка снижена именно из-за этого.

Хищник Стейки & Бургеры

Москва · Бар

Февраль 2023

Атмосферный бар! Всегда заходим туда перекусить перед посещением театра) Большой выбор напитков на любой вкус) От души рекомендую!

Миндаль и кофе

Москва · Кафе

Январь 2023

Очень милое, уютное и небольшое кафе. Вежливый и доброжелательный персонал! Есть система бонусов. Очень вкусный кофе - Измайловский лес - попробуйте обязательно! Сделают его на шоколаде, который выберете сами - горький или молочный) очень вкусно!