подписчик

подписок

22,4к

просмотров

Январь 2026

Заказывали духи 7 января. Сроки доставки, написанные на сайте, меня устроили. Но начались проблемы. Сначала задержали отправку товара на 2 дня, видимо долго собирали заказ. Далее транспортная компания задержала сроки доставки. Если бы на сайте изначально написали поздний срок - подумали бы и нашли другой вариант. Но теперь приходится нервничать и думать успеет ли прийти товар до момента нашего отъезда. Так как он мне необходим, уже нет смысла отказываться от него, еще неизвестно сколько ждать возврата средств. Очень понравилась отговорка «много заказов в связи с новогодними праздниками, поэтому произошла задержка». Новый год это какая-то неожиданность? Как магазин такого масштаба может не учесть эту ежегодно происходящую ситуацию? И в чем проблема писать реальные сроки доставки, пусть и долгие, но зато люди понимали бы на что им реально рассчитывать. В клиентском сервисе не предложили ни одного решения проблемы. Более того, оставили проигнорированным моё сообщение. На сайте не дает написать честный отзыв с 1 звездой, якобы содержались нецензурные слова. Отзыв был такой же, какой пишу сюда. Делаю вывод, что магазин не хочет получать негативную обратную связь. Следовательно - не хочет работать над повышением клиентского сервиса и работать над ошибками.

Red Store

Краснодар · Ремонт телефонов

Декабрь 2025

Зашли купить два телефона, без предупреждения, к счастью, сотрудница Кристина заверила, что в течение 20 минут телефоны привезут со склада. Все ребята вежливые и приветливые, даже под конец рабочего дня)) Телефоны привезли минут за 15, всё отлично, там же наклеили защитные стекла - быстро и качественно) Очень рады, что совершили покупку именно в этом месте! Советую!

Lamoda

Краснодар · Пункт выдачи

Декабрь 2025

Столкнулись с отвратительным отношением к нам от сотрудников данного пункта выдачи. Не поздоровались в ответ на наше приветствие, хотя в пункте никого не было, кроме нас. Протянули им штрихкод, на что получили в ответ «вы не видите? мы другим сейчас занимаемся». Были в шоке от такого хамского отношения, в других пунктах девочки всегда были приветливы и вежливы. После оплаты (которая прошла без каких либо проблем) девушка грубо сказала «можете идти», вот и всё «прощание».

Тай Дай

Краснодар · Кафе

Ноябрь 2025

Отличное заведение! Попробовали фо и том ям, все понравилось! Персонал супер дружелюбный, помогли с выбором блюд