подписчиков

подписок

66,2к

просмотров

Ноябрь 2024

Сделала заказ на сайте АСНА. В этот же день на телефон пришло смс о его готовности. Решила поехать и забрать. По приезду оказалось, что товара нет в наличии и что заказ неправильный: якобы я заказала товар в меньшем количестве. Я позвонила в службу поддержки, мне сказали, что заказ они видят, товар тоже и если в аптеке говорят, что товара нет, значит его нет. Сослались на ошибку на сайте. А мне что делать? А потратила время и деньги, чтобы доехать до аптеки. Писала письма директору АСНА о сложившейся ситуации. Никак не решили проблему, да к тому же не извинились за доставленные неудобства клиенту. Полное неуважение.