подписчиков

подписок

14,9к

просмотров

Сентябрь 2025

Ранее родственник подключал себе Яндекс плюс и добавлял меня в группу семьи. Пользовались мы подпиской несколько месяцев, затем произошла ситуация что денег на карте у родственника не было и Яндекс несколько дней пробовал списать у него деньги с карты, потом он списал деньги, НЕ ПРЕДПРЕДИВ меня, с моей карты! Это было 12 августа. В сентябре родственник отключил у себя эту подписку и я КАК НОВЫЙ КЛИЕНТ перешла по рекламе что бы получить 90 дней бесплатно, так как ранее, конкретно у меня, не было их подписки. 2 дня назад я по этой рекламе подключила себе подписку бесплатно, всё было хорошо, а сегодня у меня списали 12 белорусских рублей. Я пишу им в поддержку насчёт этой ситуации, и мне пишут что "у вас была активирована подписка в августе, вы теперь не являетесь новым клиентом". Опять же, ОНИ САМИ НЕ ПРЕДПРЕДИВ МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ И ИЗ-ЗА ИХ ОШИБКИ Я ТЕПЕРЬ НЕ ЯВЛЯЮСЬ НОВЫМ КЛИЕНТОМ!!!! В поддержке клиентоориентированости 0. Отвратительная компания и сервис. Лишь бы только деньги списать. Давайте, напишите под моим отзывом "Разбираемся в ситуации", но вы только на словах так можете, а на деле ничего не делаете, для кого вы делаете вид своей работы? Вы же такая большая кампания, но на своих клиентов вам всё равно. Опять же, клиентоориентированость 0, абсолютно.