подписчиков

подписок

776,6к

просмотров

Декабрь 2025

Пишу отзыв с опозданием. Мы с котом наблюдались в клинике у терапевта с циститом. Доктор назначила лечение, однако после лечения симптомы вернулись: у кота был цистит. Нам было направление к урологу, но мы не успели закончить лечение, как все возобновилось. Мы не смогли даже собрать анализ мочи, кот с трудом ходил в туалет. Главная причина жалобы в том, что, когда симптомы вернулись,едва мы закончили принимать лекарства, назначенные терапевтом, я вынуждена была обратиться снова в линикк за срочной помощью. Администратор сказал, что к урологу запись на неделю вперёд. На мой вопрос,что же сейчас нам делать, администратор сказала: запишитесь к тому же терапевту. Я это и сделала, хотя по телефону сама предположила, что это не имеет смысла. Нам терапевтом было предложено ранее сдать анализ мочи и записаться к урологу. Мы не успели сдать Анализ, так как кот ещё не вылечился. Однако администраторы, не взирая на наши доводы, что мы не успели по рекомендациям, рекомендовали записаться вновь к тому же терапевту, так как к улогору в клинике БЭСТ записи не было на неделю вперёд. На приеме терапевт удивилась, что нас опять направили к ней, ничего нового не выписала. Правда, отдать ей должное: она помогла нам записаться на пр ЕС уюк улоголу в этот день в другую клинику. Главное разочарование было после: нам выставили счёт за прием терапевта, который никакой помощи, кроме записи а другую клинику на тот момент не оказал. И я сразу говорила администратору, что этот прием не нужен. Жалко по раченнвх усилий, денег и нервной системы моей и кота. Хочу обратить внимание руководства на работу алмирираторов.

Ноев ковчег

Новосибирск • Ветеринарная аптека

Декабрь 2025

Вообще люблю врачей этой клиники, второй год наблюдаемся с котом. Врачи грамотные и внимательные, есть возможность связаться по телефону в процессе лечения. Однако, сегодня очень разочарована работой администраторов. Мы записались на прививку на сегодня на определенный вид вакцины. Для меня принципиальна запись на сегодня потому что через 2 недели нам ехать на поезде с котом, должен пройти инкубационный период. И нужна была именно эта вакцина. Когда мы приехали, то на приёме у врача обнаружилось, что данной вакцины нет. Теперь в срочном порядке мы вынуждены обзванивать клиники по городу и пытаться попасть на прием без записи именно сегодня и именно на эту вакцину. У меня закономерный вопрос: почему не позвонили и не предупредили, что нужная вакцина закончилась. Рыбы тогда в плановом порядке, без нервов решили этот вопрос. Очень недовольна я сегодняшней ситуацией. При этом на мои вопросы,почему так, все ссылаются друг на друга: врач на администраторов, администраторы на прежних администраторов, которые якобы ушли и оставили бардак. Прошу руководство принять меры, чтобы не понять уровень обслуживания

Гранд Оптик

Пенза • Салон оптики

Август 2025

Очень разочарованы салоном. Я приехала в родной город Пенза из Новосибирска. Родители порекомендовали этот салон, так как несколько раз уже там обслуживались и были очень довольны, считая этот салон лучшим в городе. К сожалению, сегодня нас встретил консультант не очень-то доброжелательно, едва поздоровавшись. Далее на мое желание приобрести очки себе и бабушке она в первую очередь очень категорично стала вопрошать: на каком основании мы бабушке очки будем подбирать. Я ответила, что у нас есть рецепт, а также фотография бабушкиных очков, какие ей нужно по форме. К тому же, бабушке 95 лет, она не сможет приехать лично в любом случае. На это очень категорично и в форме угрожающего ультиматума консультант озвучила, что "очки мы у вас не примем назад, если не подойдут". Мы не собирались предьявлять претензий, так как бабушке просто нужны новые очки, и особых пожеланий у нее нет, главное, чтобы видеть. Но пренебрежительный тон консультанта вызвал единственное желание - уйти и обратиться в другую оптику, что мы и сделали. Жаль, что такое неприятное впечатление оставил этот салон сегодня. Хочется рекомендовать руководству больше внимания уделять клиенториентированности и коммуникационной компетенции сотрудников, чтобы не портить мнение о салоне

Родные масла

Новосибирск • Моторные масла

Июль 2025

Отличный сервис, доброжелательные и внимательные консультанты. Удобная система записи и отслеживания результатов через мобильное приложение. Отдельное спасибо мастеру Владимиру Антонову за очень качественное профессиональное обслуживание: диагностику и ремонт! Мастер с большой буквы, очень внимательный и отзывчивый на дополнительные просьбы! Была здесь впервые, но мои проблемы быстро решили и выдали исчерпывающие рекомендации. Огромная благодарность всему персоналу сервиса на ул. Станционной, 81! Хоть и далеко от дома, но впредь планирую сюда приезжать и обслуживаться

Шашлыкоff

Новосибирск • Бар

Февраль 2025

Вполне уютное заведение, кухня вкусная. Обслуживание достаточно вежливое, но, как бывает, нам принесли по 2 вилки к салату и горячему и по 1 ножу. В итоге подруга отдала нож,когда дела салат,пришллсь звать опять официанта. Немного тесновато: столы близко очень, может мешать чужой громкий разговор

Грань Алтая

село Новоперуново • Гостиница

Июнь 2024

Прекрасное место! Очень вкусная и полезная, качественная еда на разные предпочтения. Комфортная обстановка (чисто и летом прохладно), приятный персонал+ бесплатный стал в этом году туалет! Однозначно, рекомендую всем. Высший балл!

Оптика

Новосибирск • Салон оптики

Ноябрь 2023

Рекомендую однозначно для тех, кому важна клиенториентированность в сочетании с профессионализмом. Заезжала 2 раза починить оправу, быстро и качественно сделали, при этом недорого, указав на все причинно-следственные связи поломок. Планирую приехать подобрать новую оправу

Чистая столица

Новосибирск • Автомойка

Ноябрь 2023

Мойка по соответствию цены и качества👍 Моют прилично и быстро. Персонал вежливый и радушный. Комната ожидания только оставляет желать лучшего по уюту, но опять же соответственно уровню цены

Metro

село Засечное • Гипермаркет

Август 2023

Однозначно высшая оценка: на территории стоянки и в торговых рядах очень чисто, все аккуратно и эстетично разложено. Удобно ориентироваться, все грамотно расположено. Персонал очень отзывчивый и внимательный, руководители грамотные и компетентные ( Е. Чарыкова предоставила исчерпывающую информацию по картам и скидкам). По сравнению с филиалами в других городах впечатление на очень высоком уровне от посещения гипермаркета в г. Пензе

Шале

Пенза • Бар

Август 2023

Отдыхали с компанией подруг. Очень понравилась кухня: огромные порции, все блюда очень вкусные,приготовлены с душой. При этом стоимость более чем демократична. Персонал был очень внимательный, отзывчивый, тактичный. Нас обслуживала официантка Юлия - высшая похвала. Очень чистый туалет, достаточно уютно в зале, несмотря на то, что интерьер не новый. Единственное замечание - на улице, на летней площадке не очень уютно на жёстких лавочках, да и оформить можно территорию покомфортнее