подписчиков

подписок

709,5к

просмотров

Июнь 2026

Приятно зайти в магазин, всегда чистота и порядок. Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Никогда нет просрочек в продуктовом отделе. Всегда спокоен за качество продуктов. Лучший магазин в округе!

re:premium

Волгоград · Салон связи

Июль 2025

Звонила и уточняла стоимость и наличие смартфона в данном магазине. Менеджер сказал стоимость и наличие. Приехала в магазин, сотрудники говорят, что по телефону мне не уточняли версию, и цену сказали за самую низкую версию Азию, а в магазине глобальной и стоит она дороже. И да в магазине, ходишь, смотришь, никто к тебе не подходит. Просто так проехала половину города, чтобы цену уточнить у продавца. Даже ценника нет в магазине. Цену знает только продавец, и её не говорит.

Эльдорадо

Волгоград · Магазин электроники

Ноябрь 2024

Без денег и без товара. Спасибо эльдорадо. Приобрела я товар онлайн, оплатила его с учётом стоимости доставки. оплата прошла, с моей карты деньги списались, и банк позднее по моему запросу так же ответил, что денежные средства с меня списаны и направлены получателю. А эльдорадо мне заказ не отправили, написав СМС сообщение с просьбой оплатить заказ. В чате спросили уверена, ли я что оплатила. В ответ же на присланный чек сказали обращаться в банк. Итого:несколько часов разбирательств. Эльдорадо отменили заказ в связи с неоплатой. Сотрудники горячей линии банка утверждают,что деньги направлены получателю. Сотрудники же горячей линии эльдорадо то говорят позвонить в розничный магазин, розничный магазин говорит звонить обратно на горячую линию. Горячая линия говорит писать в чат, приложив чек. И что рассмотрят обращение в течение 6 дней. Ага. 6 дней. Без денег и без товара. Впрочем все чеки и скрины направлены в Роспотребнадзор.

DNS

Брянск · Магазин электроники

Апрель 2024

Уважаемый ДНС, теперь уже в городе Брянске. В октябре 2023 года был приобретён смартфон Хуавей нова 11 стоимостью 36 тысяч рублей. На данный момент на телефоне стал мерцать экран (минут на 5 телефон зависает белым экраном и по нему бегут чёрные полосы) Обратились в магазин, чтобы сдать в сервисный центр, с целью понять, что за проблема в телефоне. В магазине сказали, что телефон принимают только на гарантийный ремонт, отказаться от проведения ремонта невозможно. А это в свою очередь нарушение закона о защите прав потребителей. Проводится диагностика устройства, которое находится на гарантии и только с согласия покупателя возможен гарантийный ремонт. В магазине согласия не спрашивают. И так же сразу предупредили, что в случае невозможности проведения ремонта, возврат денежных средств невозможен, только обмен. Уважаемый магазин, это нарушение закона о защите прав потребителя. И о нарушении покупатель имеет право сообщить в роспотребнадзор и в прокуратуру. Дополняю информацию по запросу магазина. Обращение в магазин 31.03.2024, в магазине находились примерно с 10:30 до 11:00. По итогу магазин приняли телефон и направили его на ремонт, отказ от ремонта написать не дали, сославшившись, что в данной точке такое не предусмотрено.

DNS

Волгоград · Магазин электроники

Февраль 2024

Моя тётя приобрела в данном магазине стиральную машину. При покупке дату доставки не оговорили. И доставили только после звонка на горячую линию спустя неделю после приобретения с вопросом где собственно есть стиральная машина. Теперь никак не может дождаться установщика для подключения самой стиралки. (Установщик от данного магазина). Уважаемый ДНС, первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателю. Многократно был опыт приобретения крупной бытовой техники, и всегда при покупке озвучивают либо дату доставки, либо примерный диапазон дат доставки. Тут же- ничего. И на вопрос продавец никак не ответил. Поскольку она пенсионерка и не умеет пользоваться интернетом. Данный отзыв размещаю по её просьбе. Вы всё же не один магазин техники в городе- конкуренция есть. К слову, и сама не первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием в данной сети магазинов.

АптекаПлюс

Волгоград · Аптека

Март 2022

Отвратительный сервис! Заказала лекарства 3.03. Было указано, что заказ будет доставлен в аптеку 8.03. Фактически заказ доставлен 14.03. Так ещё и лекарства в нем не оказалось. Вопрос к сотрудникам аптеки, пока заказ собирали и он "путешествовал" до аптеки нельзя было заметить отсутствие лекарства??? То есть я ждала 11 дней необходимые лекарства, чтобы потом узнать, что у вас их нет???

ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Волгоград · Коммунальная служба

Март 2022

Поверка счетчика стала квестом. Сам ищешь компанию, которая поверяет, и наличие у них лицензии-твоя ответственность. Окей, нашли, поверили. Потом оказалось нужно заявление. Сразу никто ничего не сказал. Направила заявление по эл.почте, спутстя месяц оказалось, что его не обработали. Сказали направить повторно по эл.почте и оригинал передать в абон.отдел. Направила, передала. Теперь оказалось, что нужно приложить все вместе. Акт, направленный ранее они не могут найти. И каждый сотрудник даёт разную информацию!!!