подписчиков

подписок

117

просмотров

Май 2026

Моя мама, к сожалению, была пациентом вашей клиники. Приемы были 11.05.2026, 25.05.2026. После каждого визита она звонила мне и делилась негативными впечатлениями. Я сама сейчас прохожу ортодонтическое лечение в известной клиники Владивостока и посещаю стоматологов регулярно — поверьте мне есть с чем сравнивать. Вот те пункты, которые насторожили: 1. Врач, судя по всему, не помнит пациента и его историю, хотя у каждого пациента должна вестись карта, из которой всегда можно узнать историю болезни пациента. в этой клинике этого нет. Создаётся впечатление, что клиника работает на поток, а не на качество. 2. На просьбу подточить пломбу, врач ответил: «Что же вы сразу не сказали…» Но разве это не входит в услугу установления пломбы? За это мы платим деньги?! 3. Лечение кариеса с таким сервисом обошлось в 4800 ₽. Для сравнения: во Владивостоке похожее лечение (неглубокий кариес) с анестезией стоило 3800 ₽. Разница заметная. 4. Администратора клиники почти не видно за стойкой, с посетителями не здороваются. После приёма не уточняют, нужна ли следующая запись. Складывается ощущение, что клинике всё равно, вернутся к ним пациенты или нет. Возвращаемся к комментарию про работу на поток,а не качество)) 5. Просили записать на время после обеда, в моем понимании от 12:00. Предлагали 10:00/11:00, но это уже такие мелочи. Я понимаю, что город маленький и выбор ограничен. Но за платные услуги хочется хотя бы элементарной вежливости,внимания! Совет владельцам клиники - работайте над эмпатией и качеством своих услуг!