подписчиков

11,8к

просмотров

Сентябрь 2025

Отвратительная студия. Обратились в первый и последний раз. Персонал максимально невоспитанный, не знает что такое «сервис» и что значит искать компромисс с клиентом, который не доволен работой. Не могут сориентировать нормально по цене, не могут «подружиться» со своей техникой, которая отвратительно работает (но сами списывают всё на «качество» заказа). Сделали первый вариант работы ужасно, с косяками, потом посоветовали перейти на бумагу по плотнее и естественно дороже, обещая, что качество будет лучше. Но по факту мы получаем все то же самое, плюс ко всему заставили заплатить за отвратительное качество черновых работ. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на сервис и на работу юного персонала, которому явно стоит объяснить, как нужно работать с клиентами в сфере обслуживания.

Лиа Фарм

Будённовск · Аптека

Июнь 2025

Отвратительное обслуживание! Фармецевт не зеает нюансов своей работы!

Друзья

Ставрополь · Кофейня

Декабрь 2024

Очень хотели посетить данное заведение! Нам очень понравилась данная атмосфера, декор, вкусная клубника. Понравилось всё кроме… сервиса. Данный отзыв пишется не для того, чтобы задеть кого-то из девочек, а для того, чтобы руководитель обратил внимание на сервис своего заведения. Сейчас мало кого удивишь вкусными фруктами в шоколаде, кофе и т.д. Сейчас очень цепляет и делает клиентов «постоянными» - именно сервис. 1. В кофейню мы приехали утром и решили посидеть в уютной атмосфере хотя бы полчасика. Возможно девушка- бариста была без настроения, но встретила достаточно холодно. Не особо интересовалась пожеланиями клиентов и была немного невнимательна в мелочах. 2. Довольно долго готовился кофе. Если бы на тот момент мы были не одни, а был поток людей, то образовывалась бы очередь. А напитки, которые мы заказали, не особо сложны в приготовлении. 3. У подруги был день рождения и муж заказал ей сюрприз, но не знал, где она будет, поэтому по стечению обстоятельств сюрпризом оказалась «клубника в шоколаде» и цветы. Девушки, работающие в кофейне восприняли это как личное оскорбление. При нас же стали шушукаться и пускать комментарии, полагая, что мы этого не замечаем. 4. Когда мы только пришли, никто не предупредил, что «через минут 10-15 у нас будет мастер-класс». Чтобы мы имели ввиду и в случае чего ушли пораньше. Так как спустя десять минут нашего нахождения началась суета, стали приходить мамы с детьми, места не много, создавалось чувство толпы в помещении. Итог: После посещения заведения создалось двоякое ощущение. Будто мы пришли к кому-то домой, как незваные гости, и хозяева не знали, как бы деликатнее выпроводить нас. Осадок остался неприятный. А очень жаль(