подписчиков

подписок

80к

просмотров

Green Dog

Казань · Кафе

Декабрь 2025

Боже мой за такой томленой говядиной готова ехать с другого конца города!!!

Клиентская служба СФР

Казань · Пенсионный фонд

Ноябрь 2025

Жанна Александровна, добрый день. Хочу описать ситуацию, чтобы помочь улучшить работу клиентского блока. Недавно я посетила отделение СФР. На входе посетителей встречала женщина, которая довольно резко реагировала на любые уточняющие вопросы. Вместо спокойного пояснения порядка работы она повышала голос и проявляла раздражение — это произошло не только со мной, но и с двумя мамами с маленькими детьми, которые заходили следом. В результате мы втроём уже вошли в клиентский зал эмоционально напряжёнными. Далее мы разошлись по разным кабинетам, и операторам пришлось принимать нас в состоянии, когда атмосфера уже была испорчена — хотя изначально никаких конфликтов не было. Получается, что проблема возникает именно на входе, где первый контакт формирует весь дальнейший эмоциональный фон общения. Из-за этого страдают как посетители, так и операторы, которые получают агрессию, не имея к её причинам отношения. Если обратить внимание на этот участок — возможно, провести дополнительный инструктаж по коммуникации или перераспределить обязанности — это заметно улучшит качество обслуживания и снизит напряжение внутри отдела. Спасибо за внимание. Надеюсь, мой отзыв поможет сделать процесс для всех более спокойным и комфортным.

Anex

Москва · Туроператор

Октябрь 2025

Недавно я воспользовалась услугами турагентства Анекс, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала меня приятно удивило внимание, которое уделили моим пожеланиям💖 Сабина очень внимательно выслушала все мои предпочтения и предложил несколько замечательных вариантов отдыха на Пхукете🏖️ Отдельное спасибо за оперативность и поддержку на протяжении всего путешествия. Если возникали вопросы — я всегда могла обратиться за помощью, и всегда получала поддержку. В общем, рекомендую это агентство всем, кто хочет организовать незабываемый отдых 😍 Сабина, спасибо

5 Колесо

Казань · Шиномонтаж

Март 2022

Приехала по предварительной записи в 12-45, в 13-05 все было готово. Быстро, профессионально, доброжелательно! Отдельное спасибо мастеру Павлу за приятную беседу и рекомендацию зимней умывайки без запаха:)

Мобилыч. Про

Казань · Ремонт телефонов

Ноябрь 2021

Спасибо большое ребятам с фучика. Особенно Марату. Пришла чуть ли не в слезах, телефон со всей работой-завис и не включался. И о ЧУДО! его реанимировали в течение 30 минут! Благодарю!Желаю успехов и финансового успеха!

Хозмаркет

Казань · Товары для дома

Июнь 2020

Невысокие цены. Особенно пока в лнруа вход закрыт-спасает. Нашла тут замазку для окон!!! Ломала голову где её взять! И купила совок для посадки за 30 р ребёнку копаться, пока работаю. И внимание ! Белые галоши))))) На складе протцвет не спросили((((