подписчика

подписок

714,7к

просмотров

Июнь 2026

К сожалению, разочарование. Мне подарили сертификат, поэтому осталась. Первое: отсутствие администратора. При входе со мной никто не поздоровался. 15 минут я сидела как невидимка. В назначенное время вышла девушка массажист и пригласила в кабинет. До этого она несколько раз пробегала мимо меня, как будто меня нет. Театр начинается с вешалки, а работа с клиентом - с контакта. Второе: фитобочка. Не отрегулировано сиденье. Оно не подошло мне под рост. Моей коже было больно и некомфортно. Она у меня чувствительная. Для меня удивительно, что никто у меня не спросил, есть ли у меня аллергия, проблемы по здоровью, противопоказания. Это показатель непрофессионализма. Всё таки работа с телом. Это не шутки. В результате я в бочке просидела пару минут и попросила выйти из бочки. Третье: душ. Нет шапочки для душа и нормальной резинки для волос. Меня перед массажем попросили принять душ. Волосы густые, убрать не чем. Дали маленькую резинку для детских волос. Я не смогла убрать нормально волосы, и в итоге не смогла принять нормально душ. Четвёртое: массаж. Я владею профессионально массажем. Работала несколько лет. И знаю, как наносить крем и его растирать, как проминать мышцы. К сожалению, я не увидела массажа. Простые потирания на одном месте, порой, одной рукой и сильные надавливания. Это ли показатель массажа? Причем девушка вежливая, общалась учтиво. Но ощущение, что нет элементарных знаний, как устроена физиология человека. Начинать массаж со спины и завершать ногами - это странно. Причем ноги и голова были поглажены очень посредственно. Пятое: нет контакта. У девушки нет контакта со своим телом. И не было контакта с моим. Массаж делался по заученной схеме. Я не чувствовала, что мне делают массаж. Как будто это просто тело и происходит его тех обслуживание. Как бы это смешно не звучало. Контакта не было! А это первое, с чего начинается вся процедура. Шестое: крем тяжелый. На коже некомфортно. Его снимала массажист, растирая полотенцем. Это было очень неприятно. Обычно промакают либо мягким полотенцем, либо салфеткой. Седьмое: меня никто не проводил. Как зашла невидимкой, так и вышла. Ни здрасти, ни до свидания. Вначале я думала записаться ещё на процедуры, но после визита сегодня - не хочется. Прошу обратить внимание на мои замечания руководству. В ваших интересах сделать услуги лучшими. Искренне желаю вам профессионализма и внимательного отношения к клиентам.

Чебуречка

Сочи • Кафе

Апрель 2026

Боже, какие вкусные чебуреки здесь! Я брала с красной рыбкой, сыром и зеленью! Приветливая девушка предложила вместо одного сделать 5 маленьких, чтобы было удобнее есть. И это было правильным решением! Вкусные, сочные чебуреки в сочетании с глинтвейном 👍 взяла с собой, на берег моря! Рекомендую! Вы сделали мой вечер чудесным ✨ спасибо огромное ❤️

Headspa.ru

Москва • Спа-салон

Апрель 2026

Странное ощущение. Пришла за 10 минут до начала утром, как и предупреждали. Администратора нет. Доброжелательности тоже. Ощущение, что меня как клиента не ждут. Когда появился администратор - суета, опять же отсутствие клиентоориентированности. Далее массажист быстро все объяснила, провела в раздевалку. Скорость объяснения повергла меня в шок. Как будто я пришла не в место для расслабления, а куда то в другое место. Сама процедура. Насколько я люблю взаимодействие с головой, но тут не случилось любви. Девушка делала все четко, давила на голову сильно. Я не смогла расслабиться и довериться. Такое ощущение, что все делалось машинально. Вместо заявленных 1 час 20 минут, процедура шла 1 час. Большим разочарованием стало, что волосы сушить надо самой. То есть вроде расслабили, а потом напрягаться. Фены сушат ужасно. Медленно и долго. И вот странно вроде все красиво, а души в этом заведении нет. Суета на ресепшене. Администратор не успевает обслуживать людей, путается в клиентах. Массажисты все загруженные и неулыбчивые. Мне никто до свидания даже не сказал. Я даже могла уйти и не заплатить. Но я так не сделала. Это я про уровень доброжелательности, клиентоориентированности этого заведения. Театр начинается с вешалки. Научите улыбаться и разговаривать с душой работников. Так, чтобы хотелось возвращаться! Научите массаж делать с любовью и чуткостью! Высушивайте волосы расслабленным клиентам. И по завершению проводите клиентов так, чтобы захотелось прийти! Сделайте несколько администраторов, чтобы разгрузить одного и сделать сервис на уровне! А то и правда, что больше всего понравилось в этом салоне: ответ: комната для сушки волос 🤣

В гостях у Марты

Москва • Кафе

Апрель 2026

Чудесное место! Милая девушка бариста приготовила кофе по моему авторскому рецепту! Я искренне благодарю это уютное место для отдыха и расслабления 👍🔥

Три метлы

Москва • Кафе

Апрель 2026

Отличная кофейня! Сливочное пиво и десерты очень вкусные! Вика и Лина великолепные зельевары! Заехали после музея Гарри Поттера с детьми. Все очень довольны! Желаем процветания!

Квезаль

Москва • Массажный салон

Апрель 2026

Я искренне благодарю Галину Маршанову за очень глубокую проработку моего тела. Каждый раз, когда я прихожу к Галине я оживаю. Галина - грамотный специалист с золотыми руками, чувствует тело и делает такой массаж, после которого чувствуешь себя молодой, красивой и подтянутой! А процедура с банками- это чистое удовольствие с огромной пользой! Галина всегда даёт ценные рекомендации, используя которые, можно поддерживать свой организм в здоровом состоянии. Благодарю чудесный салон за внимательное отношение и уют, а Галину за профессионализм и качественный массаж!

Капибарная

Москва • Кафе

Февраль 2026

Очень понравилось. Капибара Фрэнк милый, спокойный. Ловишь дзен, когда его гладишь. Ребёнку очень понравилось. Огромное спасибо девушке Русе за интересный рассказ. А еще капибара показывает разные команды: зайка, лапку и т.д. спасибо огромное!

Tiffany Nails

Москва • Салон красоты

Октябрь 2025

Потрясающий салон! Красиво, уютно, есть свободное время. Меня приняли без записи. Отнеслись ко мне, как к Королеве. Красивый маникюр, вкусный напиток, подарочки, скидки. Все невероятно приятно. Я хорошо отдохнула и получила отличный результат. Спасибо большое!

Osteria Mario

Москва • Кафе

Сентябрь 2025

#ВкусИталии Благодарю чудесную Анастасию, которая обслуживала сегодня наш столик. Очень внимательная, приветливая и заботливая. Благодаря Анастасии сегодняшняя встреча была уютной и очень вкусной. Отдельная благодарность за рекомендации по подбору согревающих осенних напитков. Искренне желаем процветания Анастасии и любимому ресторану!

Гостиница Коломна

Коломна • Гостиница

Сентябрь 2025

Гостиница чудесная! Хороший номер, вкусная еда, прекрасный персонал. Что хочется преобразить? 1. Просьба к администрации сменить матрасы на двуспальных кроватях. Спать невозможно! Очень неудобные! 2. Сделать более современным интерьер столовой. Свежести шторкам и скатертям не хватает. А так все чудесно! Благодарю!