подписчиков

подписок

13,5к

просмотров

Санкт-Петербург · Стоматологическая клиника

Сентябрь 2025

Отзыв будет очень длинным 😊 Плюсы весомые опишу лично для меня. Сразу оговорюсь, что минусов я не нашла совсем. Моему ребенку предстояло лечение зубов и установка коронок под седацией (мне это было понятно еще до приема, от этого еще более тревожно) Клинику выбрала по живым рекомендациям мам в соцсети мамлайф (после конечно проверила отзывы во всех доступных ресурсах, в том числе на сайте продокторов по именам врачей) С чем столкнулись? ✅ удобный способ записи на прием (мне лично удобнее записываться онлайн, а не звонком в колл центр или куда то еще. Очень радует, когда такой способ присутствует. Хотя и позвонить тоже можно) ✅ подтверждение записи тоже онлайн (и если запись переносится, то девочки администраторы заботливо и очень быстро предлагают другие даты и время) ✅ на первичной консультации врачом было подтверждено, что требуется седация, лечение и коронки, был составлен план и стоимость. Отдельно отмечу, что у меня ребенок не спокойный и открыть ему рот просто для осмотра, это проблема даже для меня. Но врач не настаивала, не усаживала насильно и не наносила ребенку психологических травм. Осмотр был проведен стоя у меня на руках. В плане лечения была указана максимально возможная сумма с учетом требуемого времени седации и количества зубов, и я считаю, что это правильно, чтобы клиент знал на что рассчитывать сразу, а не испытывать потом дискомфорт при оплате после. ✅ Далее нам предстояла консультация с анастезиологом. Очень быстро связались, созвонились. Ответили на все мои вопросы, а у меня их было около 20 точно:) Анастезиолог-реаниматолог отвечала незамедлительно и после на мои сообщения в личку по анализам Очень подробно рассказали о рисках, последствиях и т.д. Здесь напишу успокоительное отдельно для тревожных мам как я: если ребенок здоров и не было отягощающих случаев при родах и беременности, то риск не вылеченных зубов гораздо выше, чем риск от наркоза. ✅ из важного: - никто вас не возьмет на операцию без анализов и изучения их результатов - в клинике присутствует антидот, то есть если что-то пойдет не так (например гипертермия), действие наркоза отменят здесь же - наличие реанимационного набора - анастезиолог-реаниматолог, не просто анастезиолог и ее квалификация не вызывает сомнений - на операции присутствуют ассистенты, не только врачи - У клиники есть действующая лицензия (проверяла сама на сайте росздравнадзора) Сама операция прошла очень хорошо. Очень заботливая администратор: чай/кофе/вода/платочки для ревущей матери😁 ✅ Врачи и ассистенты постоянно выходили и сообщали о ходе лечения, что все хорошо и что сделано. ✅ После были даны очень подробные рекомендации и письменно, и устно. ✅ На выходе администратор попросила на следующий день написать как чувствует себя ребенок после. И это было не рядовое по скрипту, а действительная заинтересованность сотрудника. Нельзя научить интересоваться «с душой»🫶 ✅ Атмосфера в клинике действительно очень доброжелательная. У меня не сложилось ощущение больничного учреждения, чувствовала во время приема и ожидания себя очень комфортно. Для детей есть уголок с игрушками для отвлечения, телевизор и, кстати, в процедурных кабинетах на потолке тоже. Очень круто и дорого:) Интерьер очень красивый. Начиная с входной группы и заканчивая вышивками логотипов на подушечках. Спасибо от лица всех эстетов😁 ✅ Ценообразование: не выше, чем в любой другой клинике такого уровня. Скорее всего можно найти что-то и как-то дешевле, но когда речь идет о безопасности, здоровье и жизни ребенка, это не тот вопрос, где стоит искать дешевые пути решения. И у клиники есть банковская рассрочка, что очень удобно ☝️ Теперь к персоналиям! Огромная благодарность: -лечащему врачу Батычко Маргарите Сергеевне -врачу анастезиологу-реаниматологу Колесниковой Марие Викторовне и их командам -Девочкам администраторам. На стрессе, к сожалению, не узнала их имена. Но искренне благодарю за трепетное отношение -Руководству клиники за предоставленную рассрочку оплаты и отдельно за то, как организована работа сотрудников и клиники в целом ❤️