подписчиков

подписок

299

просмотров

Май 2026

Юридический беспредел и нарушение ЗоЗПП. Данный даркстор (Металлургов 17Б) фактически забаррикадировался. При оформлении самовывоза (Заказ №353305) я простоял у закрытой двери 60 минут. Сотрудники находились внутри, но на контакт не вышли. Служба поддержки реализовала систему «технического барьера»: бот идентифицирует номер телефона и принудительно разрывает соединение, блокируя доступ к оператору. Официальный ответ компании на претензию — верх правового нигилизма: нежелание персонала выполнять свои функции назвали «обстоятельствами непреодолимой силы» (форс-мажором). Имею на руках аудиозаписи всех звонков со сбросами. Жалоба в Роспотребнадзор по Орловской области направлена (обращение зафиксировано). Категорически не рекомендую пользоваться данной точкой — здесь ваши права потребителя заканчиваются у закрытой двери.